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黒部サンバレーホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
口コミを見て宿泊を決めたのですが、当たり外れがあるのか、部屋の広さとベッドの大きさ以外は結構残念な宿でした。チェックイン時のちょっとしたトラブルに始まり、夕食時の紙鍋からの発煙、朝食時のおかずがお膳にきちんとセットされておらず、終了間際に忘れていたと出てくるなど、笑うしかない一泊二日でした。gotoで満室で、手一杯だったのかもしれませんが、チェックイン時には説明されるはずの館内の案内や館内説明ペーパーも渡されず、まったくもって残念としかいいようがありません。食事は使用されている食材はいいのに、うまく活かしきれていない感じがしました。トラブルがなければ、普通の宿の評価だったかと思います。
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多くの投稿者様の好意的な口コミを見て選んでくださったお客様のご期待を裏切るご宿泊となり、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のお名前の取違いから始まり、ご滞在中の数々の不手際を心よりお詫び申し上げます。館内案内もない中、大浴場・レストランのご利用には大変苦慮されたことと思います。ご指摘の通り、ＧＯＴＯトラベルキャンペーンの効果もあり、この3連休は多くのお客様にお越しいただきました。しかしながら、どのような忙しさの中にあっても、このたびのことは決してあってはならぬことだと思っております。お客様との一期一会のお出会いを大切にできるスタッフでありますよう、大切な旅の思い出を刻んでいただけるホテルでありますよう、スタッフ全員がいま一度初心に帰り、明日からまたお客様をお迎えしてまいります。大変勝手なお願いではございますが、ふたたび信州にお越しの機会がございましたら、どうか挽回の機会を頂戴いたしたく、スタッフ一同伏してお願い申し上げます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
口コミを見て宿泊を決めたのですが、当たり外れがあるのか、部屋の広さとベッドの大きさ以外は結構残念な宿でした。
チェックイン時のちょっとしたトラブルに始まり、夕食時の紙鍋からの発煙、朝食時のおかずがお膳にきちんとセットされておらず、終了間際に忘れていたと出てくるなど、笑うしかない一泊二日でした。
gotoで満室で、手一杯だったのかもしれませんが、チェックイン時には説明されるはずの館内の案内や館内説明ペーパーも渡されず、まったくもって残念としかいいようがありません。
食事は使用されている食材はいいのに、うまく活かしきれていない感じがしました。
トラブルがなければ、普通の宿の評価だったかと思います。
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多くの投稿者様の好意的な口コミを見て選んでくださったお客様のご期待を裏切るご宿泊となり、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時のお名前の取違いから始まり、ご滞在中の数々の不手際を心よりお詫び申し上げます。
館内案内もない中、大浴場・レストランのご利用には大変苦慮されたことと思います。
ご指摘の通り、ＧＯＴＯトラベルキャンペーンの効果もあり、この3連休は多くのお客様にお越しいただきました。
しかしながら、どのような忙しさの中にあっても、このたびのことは決してあってはならぬことだと思っております。
お客様との一期一会のお出会いを大切にできるスタッフでありますよう、大切な旅の思い出を刻んでいただけるホテルでありますよう、スタッフ全員がいま一度初心に帰り、明日からまたお客様をお迎えしてまいります。
大変勝手なお願いではございますが、ふたたび信州にお越しの機会がございましたら、どうか挽回の機会を頂戴いたしたく、スタッフ一同伏してお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。