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黒部サンバレーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
和室なのにテーブルがないホテルに初めて泊まりました。19時頃のチェックインでもう布団も敷いてありました。敷き布団が薄すぎて翌朝体が痛かった。薄手のマットレスにそのままシーツってどうなんですかね。横向いて寝ると腰骨が畳に当たってるのがわかる。和室利用は失敗でした。
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この度はご宿泊いただき、またご投稿いただき誠にありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ありません。現在、当館ではスタッフの人数や定員利用時のお部屋の広さの関係から、テーブルを準備せずにお布団を準備させていただいております。そのため、変更することは難しい状況となっております。しかしながら、事前にごリクエストがあったお客様には、テーブルをご用意させていただいております。次回ご宿泊いただく際には、ご予約時またはご来館前にご連絡いただければと思います。また、敷布団に関してのご意見につきまして、真摯に受け止めさせていただきます。新装リニューアルの際には、機材の一部を新調しておりますが、まだ完全に追いついていない状況です。ただ、お客様が当館でくつろぎ、リラックスできる環境づくりにおいて、お布団は非常に重要な要素ですので、今回のご意見を参考に検討してまいりたいと思います。ご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様にとってより良い滞在を提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来館を心待ちにしております。
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総合3
投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
和室なのにテーブルがないホテルに初めて泊まりました。
19時頃のチェックインでもう布団も敷いてありました。
敷き布団が薄すぎて翌朝体が痛かった。
薄手のマットレスにそのままシーツってどうなんですかね。
横向いて寝ると腰骨が畳に当たってるのがわかる。
和室利用は失敗でした。
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この度はご宿泊いただき、またご投稿いただき誠にありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ありません。
現在、当館ではスタッフの人数や定員利用時のお部屋の広さの関係から、テーブルを準備せずにお布団を準備させていただいております。そのため、変更することは難しい状況となっております。しかしながら、事前にごリクエストがあったお客様には、テーブルをご用意させていただいております。次回ご宿泊いただく際には、ご予約時またはご来館前にご連絡いただければと思います。
また、敷布団に関してのご意見につきまして、真摯に受け止めさせていただきます。新装リニューアルの際には、機材の一部を新調しておりますが、まだ完全に追いついていない状況です。ただ、お客様が当館でくつろぎ、リラックスできる環境づくりにおいて、お布団は非常に重要な要素ですので、今回のご意見を参考に検討してまいりたいと思います。
ご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様にとってより良い滞在を提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来館を心待ちにしております。