この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お客様にご満足いただけなかったことに対し、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいたように、当館には海外スタッフも在籍しており、多様な文化や価値観の中で、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めています。今回、お客様にご満足いただけなかったことを肝に銘じさらに改善に取り組んでいきます。

今後も、お客様のご要望やご期待にお応えできるよう試行錯誤して参りますが、一方で突然の要望にはすぐにお応えできない場合もございますことをご理解いただきたく存じます。できる限りのご対応を心がけておりますが、事前にご一報いただけるとより円滑なご対応が可能です。

お客様のお力添えを賜りながら、さらなる向上を目指してまいります。ご投稿ありがとうございました。