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JR東日本ホテルメッツ 秋葉原(2019年10月7日開業) クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ 秋葉原(2019年10月7日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:49件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.84
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.41
  • 食事3.47

総合4

tt2727さんの JR東日本ホテルメッツ 秋葉原(2019年10月7日開業) のクチコミ

tt2727さん [70代/男性] 2019-12-15 14:09:19

12月12日に宿泊致しました
駅近で新しく、開業記念価格でコスパも良く気持ち良く宿泊させていただきました
難点は風呂のお湯の温度が体感温度で38度くらいとヌルクて浴槽から寒くて上がれませんでした
午後8時~9時頃に入浴したので、皆さんの入浴タイムと重なり、湯量が足りなかったのかもしれません
40度のところを超して最高にし限界突破しても全然湯音が上がりませんでしてた
それともう一点ですがスーツケースをクロネコヤマトの往復便で送りました
トラブルになりそうなので事前にホテルヘメールでOKの確認を取ったのですが、やはりフロントでトラブルになりました
クロネコヤマトさんとホテルのフロントさんと再度確認しあって気持ち良く荷物を出せるようにして戴きたいと思います
私が1階のコンビニへ荷物を持って行くのがイヤなのではなく、クロネコヤマトの往復便の定義に合わないと思うためです
上記のほかは気持ち良く利用させていただきました
来年も利用させていただきます

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
JR東日本ホテルメッツ 秋葉原(2019年10月7日開業) 2019-12-15 17:58:18

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
お湯の温度については、仰る通りタイミングの可能性もございますが、先日機器の点検を行いました。また大元の温度についても季節で調整するなど、快適に入浴いただけるよう努めて参ります。

また、宅配便については事前にお問い合わせをいただいていたにも関わらず適切なご案内ができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無い様、スタッフ間の引き継ぎ方法を見直して参ります。

至らぬ点があったにも関わらず、また利用いただけるとのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

私どものホテルは2019年10月7日にオープンしたばかりで、まだまだ経験不足でございます。
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

支配人 畑

ご利用の宿泊プラン
1日30組限定の開業記念プラン 産地直送・自慢の朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙 プレミアムコーナーツイン 2名利用】

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