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JR東日本ホテルメッツ秋葉原のクチコミ・お客さまの声
風呂5
素晴らしいホテルですが、ランドリーが3台だけなのが残念です。他の人が使った後洗濯物を回収してくれないせいで1台が塞がりずっと使えないままでした。フロントの方に相談しても規則でホテル側で預かってもらうことはできないそうで、為す術なし。フロントの方には「部屋のテレビで洗濯機の利用状況を確認できるので…」と言われたのですが、別に利用状況が確認できたところで使えなかったら意味ないです……。実際他2台が空いたのを確認してすぐランドリーに向かっても、待ってる人が多すぎてエレベーターが着く頃には他の人が利用開始してしまっておりまた待たなくてはなりませんでした。結局深夜になって、ランドリーの前で待機し利用できましたが、私の他にも待ってる人がいました。立地がよくランドリーがあって出張に便利だから選んだホテルなのに、こんなことで翌日の仕事に支障が出たら意味ないな、と不満でした。何とか改善してくれるとありがたいのですが……それ以外はスタッフさんも丁寧で親切で、居心地の良いホテルで大満足です。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用のところお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂いております通り、ランドリーのご利用に関しまして多くのお客様にご不便な思いをさせてしまっている現状でございます。大変申し訳ございません。今後の対応につきまして、お客様にご満足頂ける様改善に努めて参りますので、何卒、ご理解ご了承頂ければ幸いにございます。不躾なお願いではございますが、また秋葉原にお越し機会がございましたら、是非、JR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。支配人 田中 秀一
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京王プレッソイン神田(東京都)
5.0
投稿日:2023-06-11 17:16:30
神戸ルミナスホテル三宮(兵庫県)
投稿日:2023-01-22 17:26:56
投稿日:2023-01-22 17:25:06
オリオンホテル モトブリゾート&スパ(沖縄県)
投稿日:2023-01-08 20:21:58
ホテルJALシティ那覇(国際通り)(沖縄県)
投稿日:2023-01-08 20:17:33
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風呂5
maaaassaaaaさんの JR東日本ホテルメッツ秋葉原 のクチコミ
素晴らしいホテルですが、ランドリーが3台だけなのが残念です。他の人が使った後洗濯物を回収してくれないせいで1台が塞がりずっと使えないままでした。フロントの方に相談しても規則でホテル側で預かってもらうことはできないそうで、為す術なし。フロントの方には「部屋のテレビで洗濯機の利用状況を確認できるので…」と言われたのですが、別に利用状況が確認できたところで使えなかったら意味ないです……。実際他2台が空いたのを確認してすぐランドリーに向かっても、待ってる人が多すぎてエレベーターが着く頃には他の人が利用開始してしまっておりまた待たなくてはなりませんでした。
結局深夜になって、ランドリーの前で待機し利用できましたが、私の他にも待ってる人がいました。立地がよくランドリーがあって出張に便利だから選んだホテルなのに、こんなことで翌日の仕事に支障が出たら意味ないな、と不満でした。
何とか改善してくれるとありがたいのですが……
それ以外はスタッフさんも丁寧で親切で、居心地の良いホテルで大満足です。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いております通り、ランドリーのご利用に関しまして多くのお客様にご不便な思いをさせてしまっている現状でございます。
大変申し訳ございません。
今後の対応につきまして、お客様にご満足頂ける様改善に努めて参りますので、何卒、ご理解ご了承頂ければ幸いにございます。
不躾なお願いではございますが、また秋葉原にお越し機会がございましたら、是非、JR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
支配人 田中 秀一