いつもJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではウォシュレットの件でご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋を確認しました所、ご指摘を頂いた通り水しかでない温度設定となっておりました。
この事は清掃スタッフへ情報を共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。

また、お部屋の引き戸に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、何卒、ご理解ご了承いただければ幸いでございます。


この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

皆さまからのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指し
更なるサービス向上に努めて参ります。

フロント
中野