この度は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のお清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもスタッフに指導して参る所存にございます。

また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　田中　秀一

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ秋葉原をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
エアコンの換気口については、風向きを変えることができるかどうか現在確認を行っております。
また、バスタブのふたについても、お疲れのところお手を煩わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。早急に全室点検を行います。

アメニティは、現在のところロビー内「アメニティステーション」のお茶と無料のコーヒーサーバーのみでございます。
紅茶につきましては、現在のところ設置するかどうかについては未定というのが正直な状態でございますが、貴重なご意見として承ります。
朝食のメニューへのご意見も含めまして、朝食責任者と共有いたします。

私どものホテルは2019年10月7日にオープンしたばかりで、まだまだ経験不足でございます。
今後も皆様のお声を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指し精進して参ります。

至らぬ点がある中厚かましいお願いとは重々承知しておりますが、また機会がありましたらJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして感謝申し上げます。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは4月1日より地球環境保全活動の一環として、連泊時の通常清掃は3日に1度とし、そのほかの清掃日は原則としてエコ清掃（タオル類の交換・ゴミの回収・ミネラルウォーター補充のみ）と清掃方法を変更しております。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後の運用に活かし、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

楽天口コミ

とにかく立地が良い。駅の目の前で1階にはコンビニとスタバ、ホテルエレベーターを出たところにはジェラートが売っている店があります。
部屋は広くないもののバストイレ別でキレイでした。ただ髪の毛が枕の上やお風呂に残っていた点は残念でした。
朝食はファミレスのビュッフェで、良くも悪くもファミレスクオリティだと思いますが、美味しくいただきました。


------------------以下返信---------------------

いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺にはコンビニや飲食店が多数あり、立地面で他のお客様からもご好評いただいております。

また、今回のご宿泊では清掃不備があり、お客さまには大変ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
この事は、清掃スタッフへ情報を共有させていただきました。今後このようなことがないよう努めさせていただきます。

ご朝食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階のスターバックスで1,400円分の金券としてもご利用いただけますので次回ご滞在の際は是非とも併せて
ご利用下さいませ。

今後お客さまに快適にお過ごしいただくため、日々精進してまいりますので
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。


JR東日本ホテルメッツ秋葉原
中野

この度はJR東日本ホテルメッツ　秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ口コミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はその様な事が無き様、清掃スタッフとも共有させて頂き、改善に努めて参ります。

また、その様な不手際が見受けられた際には、ご遠慮なくフロントへお申し付け頂けると幸いにございます。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、大変恐縮なお願いではございますが、また秋葉原にお越しになる機会がありましたら、是非JR東日本ホテルメッツ　秋葉原をご利用頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ　秋葉原
支配人　田中　秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ　秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ口コミを頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩1分圏内にございますので、雨にも濡れる事無くご来館頂けます。

また、全室バス・トイレ別のセパレートタイプのお部屋でございますので、肩までゆったりと浸かれるバスタブと広い洗い場が最大の特徴でございます。

今後ともお客さまにご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また秋葉原にお越し機会がございましたら、是非、JR東日本ホテルメッツ　秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人　田中　秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食をご利用して頂いたにもかかわらず、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも共有させて頂き、今後もお客様にご満足頂けるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
また秋葉原にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を心よりお待ちしております。
支配人　田中秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ口コミのご投稿を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
満足のいくご滞在をいただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また秋葉原にお越し機会がございましたら、是非、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。　
この度はありがとうございました。

支配人　田中　秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはロビーに無料のコーヒーサーバーをご用意しており、ご宿泊のお客さまであればどなたでもご利用いただけます。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

また機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑