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総合5
投稿者さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 14:05:07
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初めての利用でしたが、富山県にこんなに素晴らしい旅館があるのかと、驚きました。
食事は和食を選びましたが、シェフの工夫に感動し、明日。
神通川のダム湖にたたずむ景観は、特に夜間が素晴らしかったです。リピーターになりたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- リバーリトリート雅樂倶 2020年10月09日 18:05:24
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過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、雄大な神通峡の景観やお食事をお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
頂戴したお褒めの言葉を励みと致しまして、
スタッフ一同、より良いおもてなしをご提供できますようさらに精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン【北陸旅行応援】
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダード 205号室（デンマークの間）】
総合5
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しゃみちょびさんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- しゃみちょびさん [40代/女性] 2020年08月17日 15:46:31
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今回は星４つに近い星５つです。
まずお食事は以前と変わらず素晴らしいです。お食事どころの従業員も行き届いていらっしゃいます。
お部屋も温泉も十分です。
ただ、コロナ対応のためとはいえ、サービスや施設がビジネスホテルのようであったことは残念です。
人との接触を避けるという口実の下、人にかかる何かを削っているのではないか、ということを懸念いたしました。
例えば、ロビーではセルフサービスで飲み物などをとり、部屋にも案内なく進んで行く。
ああ、そうだった、浴衣が借りられたよね、と部屋でやっと気づく有様。
温泉好きには温泉時間の短縮も寂しく、図書館などのホテルを象徴する施設も使えず、売店は朝しか空いていないのでほろ酔い気分で向かうこともできず・・。
帰りは帰りでスーツケースを自力で車までガラガラ運ぶ。
一事が万事その調子でした。
高級温泉ホテルとビジネスホテルは自ずと使い分けがありますでしょうし、
フリードリンク程度ならお高めのビジネスホテルなら今時あるよね、とも思いました。
２０周年とのこと、２０年前から訪れている私どもとしては
和服を着た優雅な女性がお茶をたてて運んでくれ、一緒に浴衣を見立ててくれ、
部屋まで着付けにも来てくださる、
帰りには車を門前に回し、その車は窓などが吹かれていてピカピカ、荷物を車に積んでくださり笑顔でお別れ、というスタイルが忘れられず
一抹の寂しさが残る旅でした。
カードさえも自分でカードリーダーに挿入することを求められながら、
ああ、ドラッグストアと同じだな。随分短期間に変化したな。と悲しい気持ちになりました。
感染対策は必要でしょうが、雅楽倶さんとしてのスピリットのようなものを消してしまっては、残念です。
温泉付きビジネスホテルになるのでしたら、相応の値段帯というものがあります。
コロナだから仕方ないではなく、もう少し心の通じるサービスを、と望みます。
未曾有の事態に対処されていること、長年好きな旅館であること、応援の意味で
星一つプラスしました。
次回訪問時に、雅楽倶さんらしさが少しでも戻っていますように。
願っております。
追記 コロナに関する心配はほぼないと思います。食堂以外では従業員さんとほとんど出会いませんから（苦笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- リバーリトリート雅樂倶 2020年08月18日 12:10:16
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、これまでのようなおもてなしやサービス、心配りが行き届かずに、ごゆっくりとお寛ぎいただく事ができず、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今般の新型コロナウイルスに対しまして、お客様に安心してご来館、お過ごしいただく為に私共も苦渋の決断でございましたが、オープン当初より
ご利用いただいているお客様にとっては、「変わってしまった」とお感じになられても仕方がない状況であったかと存じます。
対策をしっかりと講じた上で、もっとお客様へ寄り添った、スタッフの心を感じていただける形はないか、改めまして全員で検討させていただきます。
甚だ勝手ではございますが、生まれ変わったリバーリトリート雅樂倶の姿をご覧いただける機会を再び頂戴できましたら幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食のみ付いた宿泊プラン】ご到着の遅い方におススメでございます
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダード 208号室（ギリシャの間））】
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総合5
転がる原石さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
11/25宿泊、山あいにある、静かな落ち着く宿でした。何気ない気配りにも心地良かったです。
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過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、雄大な神通峡の景観等をお愉しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
今後も皆様に最良の癒しとおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。