２月１２日（日）～２月１５日３泊４日で宮島 厳島神社、呉、尾道、岩国を旅行するために宿泊しました。

細やかな気遣いをしてくれる、とても素敵なお宿でした。

立地は厳島神社行きのフェリー乗り場から６キロ、１５分位で宮浜温泉の静かな温泉街で道路脇の判りやすい場所でした。別邸という事で本館から送迎をいつでもしてくれるとの事でしたが、歩いて２～３分程度で、間にホテルが１軒あるだけなので、雨降り以外は使わず歩きました。車は玄関にいつでも待機していました。

フロントの方はとても明るく親切で礼儀正しく素敵なホテルだと思いました。
お部屋は新しくて とても広く、内風呂・露天風呂 共に温泉でとても温まりました。
大浴場はありませんが、系列店の天然温泉宮浜「べにまんさくの湯」が目の前にあり、本当の温泉でした。勿論 無料利用券をサービスしてくれます。

サービスは大満足で、「ほんださん」は旅行支援のクーポンを紙で使えず困っていた時に、アプリのインストールからチャージ・支払い方法まで丁寧に教えて頂きました。お忙しい中 申し訳ありませんでした。
「竹光さん」は観光予定を話すとパンフレットを持って来て説明して頂き、道路事情まで詳しく教えてくださいました。
他のスタッフの方々も明るく丁寧な方で、たまたまバレンタインの日はチョコレートのプレゼントまで頂きました。

ここまで満点でしたが、残念ながら食事に関して残念な評価になりました。
食事内容は、広島の蠣、牛肉や穴子等とても美味しく器も綺麗で可愛い素敵な会席料理でした。
が、給仕の方がお客様からのご質問等に答えていたのか、話が盛り上がったのか、私達のお料理なかなか出てこなくなり、2泊目の会席はお酒を飲まない私達が２時間掛かりました。
３泊目もデザートを残してなかなか進まなかったので、席を立ち喫煙後フロントの方に苦情を言ってしまいました。
お客様を大切にしての事とは思いますが、周りも気に掛けて欲しかったです。
長い口コミになり申し訳ありません。

全体的に、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
竹光さん、ほんださん　ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月