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宮島 離れの宿 ＩＢＵＫＵ 別邸【露天風呂付客室】のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋のお風呂も大きく、サービス全般に期待していたのですが、食事ががっかりでした。お料理をいただいた食事処が料理場のすぐ裏だったようで、物を落とす音や扉の開け閉めの音が凄まじく、全くゆったりした時間が過ごせませんでした。土鍋ごはんのお米の量も少なすぎで、夫がまだ足りなそうで可哀想でした。静かな時間が過ごしたい、とメールや電話で何度も伝えていたのに、全く配慮してくれておらず、本当に残念です。遠くから高いお金と時間をかけて楽しみに行く客の気持ちをもう少し考えてほしいです。
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ご投稿者様このは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。数ある施設の中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。いただいていたお客様のリクエストにも配慮が足らず、誠に申し訳ございません。時間とお金をかけて足を運んでいただいたお客様に満足して楽しんで過ごしていただく時間を提供することが私共の使命と考えております。お客様のご指摘の通り、この度はお客様を失望させてしまい、恥ずかしいばかりでございます。この度いただきましたお客様のお言葉をスタッフ全員でしっかりと受け止め、今後はこのようなことの無いよう、接遇や対応の向上に努めて参ります。また、お食事会場の音については早急に改善を行ってまいります。誠に勝手なお願いではございますが、もしまた当館に挽回の機会をいただけるようでしたら、お近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださると幸いです。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。宮島離れの宿IBUKU 今田
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投稿者さんの 宮島 離れの宿 ＩＢＵＫＵ 別邸【露天風呂付客室】 のクチコミ
お部屋のお風呂も大きく、サービス全般に期待していたのですが、食事ががっかりでした。
お料理をいただいた食事処が料理場のすぐ裏だったようで、物を落とす音や扉の開け閉めの音が凄まじく、全くゆったりした時間が過ごせませんでした。
土鍋ごはんのお米の量も少なすぎで、夫がまだ足りなそうで可哀想でした。
静かな時間が過ごしたい、とメールや電話で何度も伝えていたのに、全く配慮してくれておらず、本当に残念です。
遠くから高いお金と時間をかけて楽しみに行く客の気持ちをもう少し考えてほしいです。
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ご投稿者様
このは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある施設の中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
いただいていたお客様のリクエストにも配慮が足らず、誠に申し訳ございません。
時間とお金をかけて足を運んでいただいたお客様に満足して楽しんで過ごしていただく時間を提供することが私共の使命と考えております。
お客様のご指摘の通り、この度はお客様を失望させてしまい、恥ずかしいばかりでございます。
この度いただきましたお客様のお言葉をスタッフ全員でしっかりと受け止め、今後はこのようなことの無いよう、接遇や対応の向上に努めて参ります。
また、お食事会場の音については早急に改善を行ってまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、もしまた当館に挽回の機会をいただけるようでしたら、お近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださると幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宮島離れの宿IBUKU 今田