ご投稿者様

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館には勿体ないほどのお褒めのお言葉の数々を頂き、大変恐縮でございます。
当館自慢のお部屋で、露天風呂と温泉を特に楽しんでいただけたとのことで、とても嬉しい限りです。
ペアガラスについてですが、2024年の1月の防音工事で施工したものでございます。お客様からいただくご意見を参考にし、外の音などでご不便をおかけしないよう改善を行ったものです。
まだまだ完全とは言えない部分もありますが、引き続き更なる快適な空間を目指していく所存です。

「個人的に今まで行った温泉の中で一番気持ち良かった」このように、次回ご来館いただいけた際も、おっしゃっていただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひまた当館へお越し頂けたら幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宮島離れの宿IBUKU　今田

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割き口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いた口コミを拝読し、とてもご満足いただけた滞在となったようで大変嬉しく存じます。
お客様に「また来たい」と、そう思っていただけることが私共の何よりの喜びで、日々の糧となります。
これからもお客様にゆっくり寛いでいただける空間をお届けできるよう、清潔感等にも細心の注意を払いながら、努力して参ります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけたらと思います。
ご投稿者様と再びお会いできる日を楽しみにしております。

宮島離れの宿IBUKU 今田

ご投稿者様

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
その後、体調等はいかがでしょうか。
ご投稿者様が無事にご旅行を終えられたとのことで何よりでございました。

当館の客室露天風呂・内風呂ともに温泉をひいておりますのでお好きな時に、お好きなだけ、温泉を楽しんでいただけることが当館の自慢です。
露天風呂はもちろんですが、内風呂でもしっかりとご満足いただくために、酸素美泡湯やBluetooth機能をご用意しております。どちらもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

また次回も、広島観光の拠点として、当館をお選びいただけたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

宮島離れの宿IBUKU　今田

ご投稿者様

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。当該スタッフに申し伝えたところ大変喜んでおりました。
これからもお客様に「話しかけやすい」や「丁寧」と思っていただけるよう接遇サービスの向上に精進して参ります。
またお食事についてもご満足いただけたようで何よりでございました。

しかしながら電車や車の音についてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が書かれているとおり、現在段階を経て防音工事を行っております。引き続き、快適なご滞在をお届けできるよう、改善を行ってまいります。

今後もお客様に選んでいただける宿であり続けられるよう、スタッフ全員で努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿者様と再びお会い出来る日を楽しみにしております。

宮島離れの宿IBUKU　今田

ご投稿者様

このは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある施設の中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

いただいていたお客様のリクエストにも配慮が足らず、誠に申し訳ございません。
時間とお金をかけて足を運んでいただいたお客様に満足して楽しんで過ごしていただく時間を提供することが私共の使命と考えております。
お客様のご指摘の通り、この度はお客様を失望させてしまい、恥ずかしいばかりでございます。
この度いただきましたお客様のお言葉をスタッフ全員でしっかりと受け止め、今後はこのようなことの無いよう、接遇や対応の向上に努めて参ります。
また、お食事会場の音については早急に改善を行ってまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、もしまた当館に挽回の機会をいただけるようでしたら、お近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださると幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宮島離れの宿IBUKU　今田

ご投稿者様

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
ご夫婦での新年のご旅行、そんな素敵な旅のご滞在先に当館をお選び頂けたこと、大変光栄でございます。
冬の広島名物の牡蠣、ラドンを豊富に含む宮浜の温泉、どちらもご堪能いただけたとのことで何よりでございました。
これからもご来館いただいたお客様に、ゆっくりと寛げる贅沢なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館へお立ち寄り頂けると嬉しく存じます。
ご投稿者様と再びお会いできるのを楽しみにしております。

宮島離れの宿IBUKU　今田

ご投稿者様

この度は当館へご宿泊いただき、ありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお料理についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様にごゆっくり寛いでいただけたようで何よりでございました。
これからも頂きました評価を胸に、清潔感に気をつけて、さらに快適な空間を提供できますよう頑張って参ります。
外風呂や、お酒類のお値段に関してはお客様のご期待に添うことが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。この度頂いた貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるものをご提供できるよう改善を行っていく所存です。

「また泊まりたい」とお客様に思っていただけることが、私どもの日々の糧となります。
次回ご来館いただけたときは、さらなるおもてなしでお出迎え出来るようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用頂けると幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

宮島離れの宿ＩＢＵＫＵ　今田

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
まずこの度のご滞在において、お客様のご期待に添う事が出来なかった点について深くお詫び申し上げます。
お料理、特に御造りについての鮮度や調理状態、またサービスや、朝食時のご要望の反映など、さまざまな点でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度いただいたご意見は料理長はじめ調理スタッフに共有し、より厳格な品質管理を徹底し、今後このようなことのないよう、常に新鮮で美味しいお料理を提供できるようにしてまいります。
サービススタッフにつきましても、お客様のご要望、ご希望をこぼすことなく汲み取り、より快適なサービスを提供できますよう、共育していきます。

この度頂戴したご意見は当館をより良い施設にしていくために大変ありがたく貴重なものだと考えております。当館のために誠にありがとうございます。
今回のご意見を元により良いサービス、おもてなしをお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
もし当館に挽回の機会をいただけましたら、ぜひまたお立ち寄りいただきたく存じます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宮島離れの宿ＩＢＵＫＵ　今田

ご投稿者様

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお料理、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからもこれに甘んじることなく、より良いお料理やおもてなしをお客様へお届けできるよう、精進して参ります。

しかしながらお風呂につきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご期待にそうものをご用意できなかったことについても重ねてお詫び申し上げます。
点検や清掃を細かく行い、今後このようなことのないように気を付けて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
次回ご来館いただけましたら、おもてなしなどソフト面で更にご満足いただけるよう努力して参りますので、またお近くにお越しの際は当館へお立ち寄りいただけたらと思います。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

宮島離れの宿IBUKU　今田

ご投稿者様

この度は当館へのご宿泊、ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お母様の傘寿のお祝いでご利用いただいたとのことで、特別なお祝いの席に当館をお選びいただき大変光栄でございます。

お部屋やお風呂、お料理につきまして全てお気に召して頂けたようで何よりでございました。
これからも清潔感等に気を付けまして、お客様に非日常や特別感を味わっていただける施設を目指して頑張って参ります。
是非またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけると幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮島離れの宿IBUKU　今田

ご投稿者様

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒め頂き恐縮でございます。お客様のご旅行がより良い物となりますよう、これからもスタッフ一同努めて参りますので、何なりとご相談下さいませ。

次回ご来館いただけた時には更なるおもてなしをお届けできるよう、この度のお言葉を糧に精進して参ります。またこちらへお越しの際は当館へお立ち寄りいただけると幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宮島離れの宿IBUKU　今田

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館には大浴場のご用意がなくお部屋湯のみのご用意ですので
真向かいの温泉施設様の入浴券をご希望の方にはお渡ししております。

またこちらにお越しの際は是非当館までお立ち寄りくださいませ。
お客様に、また「大ヒット宿」と思っていただけるよう
日々精進してまいります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宮島離れの宿IBUKU
橋川

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の折、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

御食事やスタッフ対応など私共には勿体ないお言葉の数々を頂戴し恐縮でございます。
ご対応致しましたスタッフにもお客様からの大変ありがたいお言葉を、
申し伝えさせていただきます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宮島離れの宿IBUKU
橋川

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。客室に関しましてはできる限り
お客様のご希望に沿えるようご準備をしております。

料理長自慢の御食事もお喜びいただけて大変嬉しく存じます。

またこちらの近くにお越しの際は是非当館までお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宮島離れの宿IBUKU
橋川

ご投稿者様

ご結婚10周年記念という佳日に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館からの贈り物がお客様の素敵な思い出となれて大変嬉しく存じます。

また、お部屋やお風呂、料理に関しても勿体ないお言葉の数々を頂戴し恐縮でございます。

ご投稿者様の大切なお日にちをまた当館でお過ごしいただけるよう、

今後もスタッフ一同精進してまいります。ありがとうございました。


宮島離れの宿IBUKU
橋川

ご投稿者様

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

広々としたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

お客様にとって特別な日に、思い出に残る時間を過ごしていただけたこと、光栄でございます。

またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただければ幸いです。
お客様の笑顔にお会いできることを楽しみにしております。

心温まるご旅行のお手伝いが出来ましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。


宮島離れの宿IBUKU
橋川

ご投稿者様

この度はご滞在いただき、ありがとうございました。

お部屋の広さやインテリアについて、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様にお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたことがとても嬉しいです。

また、お部屋の露天風呂と内湯について、気持ち良くお楽しみいただけたようで何よりでございます。


お料理に関しましてもお褒めの言葉を多く頂戴し、身に余る思いでございます。
料理長渾身の会席料理をまた是非お召し上がりくださいませ。


お客様からの一つ一つのお言葉を今後のサービス向上へ繋げてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


宮島離れの宿IBUKU
橋川

ご投稿者様


この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


お部屋の広さと清潔さ、露天風呂、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、量が多くて少し残されたとのこと、調理や盛り付けに今後はより気を配って参ります。


立地につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様に少しでも快適な滞在をご提供できるよう、努めてまいります。


また、貸出備品については、ご指摘いただきありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後は、より良質なアメニティの提供に努めてまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、より快適で満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。また、機会がございましたら、ぜひ当館までお越しくださいませ。



宮島離れの宿IBUKU
橋川

ご投稿者様

重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました別邸は高機能システムバスの内風呂と、
それぞれお部屋毎に異なる趣の露天風呂と2つの温泉をお楽しみ頂くことができます。

またご宿泊のお客様には、お向かいの温浴施設【べにまんさくの湯】の無料招待チケットもご用意しておりますので、
温泉三昧のひと時をご堪能いただけます。

全てにおいてご満足頂き、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう、従業員一丸となり改善に努めて参ります。

機会がございましたらまたご来館いただけますと、幸甚でございます。
ご投稿者様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宮島離れの宿IBUKU
森木

御投稿者様

この度は当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご多忙の折、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

まずはスタッフのおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を寄せていただき、
誠にありがとうございます。
ご投稿者様からのお声を該当スタッフにも伝え、
励みとして今後も一層おもてなしに努めて参ります。

しかしながらご滞在中のお食事につきましては両日大変ご迷惑をお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
全てのお席に目を配り、このようにお待たせする事がおきませんよう、
改善に努めて参ります。

ご旅行中の大切なお時間にご迷惑をお掛けしてしまいました事、
伏してお詫び申し上げます。

宮島離れの宿IBUKU
森木