ご投稿者様

このは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある施設の中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

いただいていたお客様のリクエストにも配慮が足らず、誠に申し訳ございません。
時間とお金をかけて足を運んでいただいたお客様に満足して楽しんで過ごしていただく時間を提供することが私共の使命と考えております。
お客様のご指摘の通り、この度はお客様を失望させてしまい、恥ずかしいばかりでございます。
この度いただきましたお客様のお言葉をスタッフ全員でしっかりと受け止め、今後はこのようなことの無いよう、接遇や対応の向上に努めて参ります。
また、お食事会場の音については早急に改善を行ってまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、もしまた当館に挽回の機会をいただけるようでしたら、お近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださると幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宮島離れの宿IBUKU　今田

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
まずこの度のご滞在において、お客様のご期待に添う事が出来なかった点について深くお詫び申し上げます。
お料理、特に御造りについての鮮度や調理状態、またサービスや、朝食時のご要望の反映など、さまざまな点でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度いただいたご意見は料理長はじめ調理スタッフに共有し、より厳格な品質管理を徹底し、今後このようなことのないよう、常に新鮮で美味しいお料理を提供できるようにしてまいります。
サービススタッフにつきましても、お客様のご要望、ご希望をこぼすことなく汲み取り、より快適なサービスを提供できますよう、共育していきます。

この度頂戴したご意見は当館をより良い施設にしていくために大変ありがたく貴重なものだと考えております。当館のために誠にありがとうございます。
今回のご意見を元により良いサービス、おもてなしをお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
もし当館に挽回の機会をいただけましたら、ぜひまたお立ち寄りいただきたく存じます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宮島離れの宿ＩＢＵＫＵ　今田

御投稿者様

当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折口コミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の動線につきましてお褒めのお言葉をいただき、
ありがとうございます。

しかしながらご滞在中の車・電車の走行音でご迷惑をお掛けしてしまい、またお食事につきましてもご満足を頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
御投稿者様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、早急な改善へ向け
取り組んで参ります。

改善した暁に御投稿者様にまたお会いする事ができますよう、
問題に取り組んで参ります。
この度のご滞在並びに忌憚のないご意見を寄せていただき、
改めて御礼申し上げます。

宮島離れの宿IBUKU
森木

御投稿者様

この度は当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

接客につきましてお褒めのお言葉を寄せていただき誠にありがとうございます。

しかしながら電車の走行音や温泉につきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂の様式につきましては御投稿者様のご期待を超えることが出来ず、大変申し訳なく
感じております。
様式としましては常時お湯が流れ続けているといった形態ではありませんが、
お部屋毎に異なる個性豊かな露天風呂で、宮浜の温泉をお愉しみ頂けるようご案内させて頂いております。
ご想像を超えることができず、ご投稿者様や奥様にご迷惑をお掛けしました事、伏してお詫び申し上げます。

より良い宿であるよう今後も成長を続け、改善して参ります。
また機会がございましたら、当館に足をお運び頂けますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宮島離れの宿　IBUKU
森木