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エコル別府のクチコミ･お客さまの声
総合2
シルバーウィークに家族４人で宿泊しました。なぜかチェックインが上手く出来ませんでしたが、管理会社で対応して頂きました。 部屋は広く清潔でした。 私たちは2階に宿泊でしたが、１階宿泊の方の足音が聞こえます。学生らしき方の飲み会に使われているような気配… 。階下の話し声、足音、物音、ものすごく響きます。 さすがにもう少し押さえてね！と軽く注意はしました。 朝になり気付いたのですが物音が響きやすい構造になっています、とお部屋の説明書の最後にありました。普段、なかなか目を通さないので分かりにくいです。玄関のチェックインのタブレット付近に、注意書を掲示して、注意を促して欲しいです。
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この度は、エコル別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。下層階の騒音に関して、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。防音対策につきましては、改善議題にさせて頂きたく思っております。今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの エコル別府 のクチコミ
シルバーウィークに家族４人で宿泊しました。なぜかチェックインが上手く出来ませんでしたが、管理会社で対応して頂きました。
部屋は広く清潔でした。
私たちは2階に宿泊でしたが、１階宿泊の方の足音が聞こえます。学生らしき方の飲み会に使われているような気配… 。階下の話し声、足音、物音、ものすごく響きます。
さすがにもう少し押さえてね！と軽く注意はしました。
朝になり気付いたのですが
物音が響きやすい構造になっています、とお部屋の説明書の最後にありました。普段、なかなか目を通さないので分かりにくいです。玄関のチェックインのタブレット付近に、注意書を掲示して、注意を促して欲しいです。
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この度は、エコル別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
下層階の騒音に関して、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
防音対策につきましては、改善議題にさせて頂きたく思っております。
今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。