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ホテルクラッセステイ札幌のクチコミ･お客さまの声
食事3
従業員の方々はとても親切で良かったです。お風呂が 温水があまり高温にならないので 温まるのに時間がかかります、湯船に浸かっていて少し寒かったです。2日滞在しましたがバスタオル、タオルの交換が無かった。
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ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。この度はバスタオル、タオル交換のサービスにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。現在はチェックイン時、お客様にタオル交換についてご案内をさせていただくとともに、お部屋にも案内ＰＯＰを設置させていただき、このようなことが発生しないようご案内いたしております。貴重なご意見を頂き、とても嬉しく思っております。お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルクラッセステイ札幌
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ホテルクラッセステイ札幌（北海道）
4.0
投稿日：2019-11-27 17:23:18
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食事3
YZCHACOさんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
従業員の方々はとても親切で良かったです。
お風呂が 温水があまり高温にならないので 温まるのに時間がかかります、湯船に浸かっていて少し寒かったです。
2日滞在しましたが
バスタオル、タオルの交換が無かった。
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ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度はバスタオル、タオル交換のサービスにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
現在はチェックイン時、お客様にタオル交換についてご案内をさせていただくとともに、お部屋にも案内ＰＯＰを設置させていただき、このようなことが発生しないようご案内いたしております。
貴重なご意見を頂き、とても嬉しく思っております。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌