この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設備をお褒め頂き、ご滞在が快適にお過ごし頂けましたご様子にとても嬉しく感じております。

長期滞在を快適にお過ごし頂きたいとの思いから全客室にキッチンや電子レンジ、洗濯機、2ドア冷蔵庫を設置しており、その設備をお褒め頂きましこと大変光栄でございます。

これからもご利用頂きました皆様の貴重なご意見を参考に改善に努め、【また泊まりたい】と思って頂けるホテルを目指して参りますので、札幌のホテルをご利用際に再度、ご検討頂けますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
洗濯機がより快適なご宿泊の手助けに少しでもなりましたこと、とても嬉しく思います。
洗剤につきましてはご持参いただき、ありがとうございます。ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
現在は使い切り用のパック洗剤を１Ｆエレベーターホール前に設置しておりますので、是非ご利用くださいませ。

キッチンについては現在、４泊以上のお客様にはあらかじめ食器・調理道具一式をお部屋にご用意させて頂いております。
１泊からでもフロントにお声がけいただければご準備致しますので、是非お気軽にご利用いただければ幸いでございます。

お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度はバスタオル、タオル交換のサービスにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
現在はチェックイン時、お客様にタオル交換についてご案内をさせていただくとともに、お部屋にも案内ＰＯＰを設置させていただき、このようなことが発生しないようご案内いたしております。

貴重なご意見を頂き、とても嬉しく思っております。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様からスタッフのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴できたこと、
対応させていただいたスタッフをはじめ、大変嬉しく思っております。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌