ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
洗濯機がより快適なご宿泊の手助けに少しでもなりましたこと、とても嬉しく思います。
洗剤につきましてはご持参いただき、ありがとうございます。ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
現在は使い切り用のパック洗剤を１Ｆエレベーターホール前に設置しておりますので、是非ご利用くださいませ。

キッチンについては現在、４泊以上のお客様にはあらかじめ食器・調理道具一式をお部屋にご用意させて頂いております。
１泊からでもフロントにお声がけいただければご準備致しますので、是非お気軽にご利用いただければ幸いでございます。

お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様からスタッフのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴できたこと、
対応させていただいたスタッフをはじめ、大変嬉しく思っております。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌