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総合2
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投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
ホテルというよりただ新しいだけの部屋という感想。
バスマットがないのはオープンしたてだから？どんな言い訳だよ。
素人だらけでもプレオープンや実際に泊まったらわかると思うのだが、未完成のままオープンしてしまった印象。
その割に高めの値段設定。
とりあえず、バスマットがない、湯船と洗い場がわかれているのにイスがない、ツインなのにベッド同士がほぼくっついている、冷房の温度を自分なりの設定にしたのにしばらくすると冷房２０℃になっていて寒い、クローゼットに汚い雑巾みたいなのがグチャっと置いてあった意味わからない、寝室とリビングの間に仕切りがあるがエアコンがリビング側にあるのでエアコンを使用する時期は仕切りが無意味などです。
朝食なしとなっていましたが軽食が無料でありました。コーヒーもサービスみたいです。
電子レンジはいいなと思いました。
寝巻はバスローブとなっていましたが一般的なホテルと同じような寝巻はありました。
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ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度はが度重なる不手際の数々、お客様に度々ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
お客様よりご指摘いただきましたバスマット、浴室のイス、温度調節に関しましては今現在改善をさせていただきました。
貴重なご意見を頂き、とても嬉しく思っております。
電子レンジや朝軽食サービス、ラウンジのコーヒーサービスについてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌