この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在が快適にお過ごし頂けますようご様子に大変嬉しく感じております。

1泊から長期、ご滞在を快適にサポート出来ますようこれからも皆様の貴重なご意見を参考に改善に努めて参りますので、札幌のホテルをご利用の際に再度、ご検討頂けますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
当ホテルの設備をについてご評価頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルではホテルでありながら【暮らすようにくつろぐ】をご提供させて頂きいと考えております。

洗濯機をはじめ冷蔵庫やミニキッチンも完備しておりますので、再度、ご利用頂く機会がございましたら、ぜひご利用頂ければ幸いでございます。


またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
当ホテルの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、朝食サービスにつきましてもお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたこと、本当に嬉しい限りでございます。
洗濯機がより快適なご宿泊の手助けに少しでもなりましたこと、とても嬉しく思います。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様からスタッフのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴できたこと、
対応させていただいたスタッフをはじめ、大変嬉しく思っております。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度は寝着の不備、駐車場等についてお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、繰り返さない様改善に向けて取り組んでまいります。
駐車場につきましては、当ホテル横に提携駐車場パラカがございますが、専用駐車場ではない為ご不便をお掛けしております。重ねてお詫び申し上げます。

「廊下や隣の音や声も、ほとんど気にならず、ベッドや枕も快適」というお言葉をいただくことができ、本当に嬉しい限りでございます。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
洗濯機がより快適なご宿泊の手助けに少しでもなりましたこと、とても嬉しく思います。
洗剤につきましてはご持参いただき、ありがとうございます。ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
現在は使い切り用のパック洗剤を１Ｆエレベーターホール前に設置しておりますので、是非ご利用くださいませ。

キッチンについては現在、４泊以上のお客様にはあらかじめ食器・調理道具一式をお部屋にご用意させて頂いております。
１泊からでもフロントにお声がけいただければご準備致しますので、是非お気軽にご利用いただければ幸いでございます。

お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度はバスタオル、タオル交換のサービスにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
現在はチェックイン時、お客様にタオル交換についてご案内をさせていただくとともに、お部屋にも案内ＰＯＰを設置させていただき、このようなことが発生しないようご案内いたしております。

貴重なご意見を頂き、とても嬉しく思っております。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。

この度はが度重なる不手際の数々、お客様に度々ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
お客様よりご指摘いただきましたバスマット、浴室のイス、温度調節に関しましては今現在改善をさせていただきました。
貴重なご意見を頂き、とても嬉しく思っております。

電子レンジや朝軽食サービス、ラウンジのコーヒーサービスについてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌