設備・アメニティ4
YZCHACOさんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- YZCHACOさん [70代/女性] 2019年11月27日 17:23:18
-
従業員の方々はとても親切で良かったです。
お風呂が 温水があまり高温にならないので 温まるのに時間がかかります、湯船に浸かっていて少し寒かったです。
2日滞在しましたが
バスタオル、タオルの交換が無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルクラッセステイ札幌 2020年04月18日 08:40:36
-
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度はバスタオル、タオル交換のサービスにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
現在はチェックイン時、お客様にタオル交換についてご案内をさせていただくとともに、お部屋にも案内ＰＯＰを設置させていただき、このようなことが発生しないようご案内いたしております。
貴重なご意見を頂き、とても嬉しく思っております。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 〈禁煙〉 スタンダード シングル 【1泊～4泊プラン（11月）】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（1名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ4
トシちゃん2711さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- トシちゃん2711さん [60代/男性] 2019年08月19日 14:08:28
-
部屋で洗濯できてとても良かったです。新しい部屋で気持ち良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルクラッセステイ札幌 2020年04月18日 08:42:12
-
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
洗濯機やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 〈禁煙〉 スタンダード シングル 【1泊～4泊プラン（7月・8月）】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（1名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 18:18:22
-
北海道を旅行した際に利用しました。ホテル館内も宿泊した部屋も、とても綺麗で良かったです。
駅からも近く、札幌付近を観光する際にはまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】〈全室禁煙〉 ホテルクラッセステイご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（1～２名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 21:19:36
-
1泊分予約してあり、翌日を追加で予約したのですが、2泊扱いにしていただき部屋移動などしなくてよかったので助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1～2名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 21:18:23
-
フロントの方は丁寧な対応で印象が良かったです。部屋はベッドとベッドの間にごみが落ちていたこと以外は快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1～2名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 11:25:00
-
とても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1～2名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 11:24:28
-
従業員の対応もよい。価格も安く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1～2名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ3
たいちゃんパパ5844さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- たいちゃんパパ5844さん [50代/男性] 2022年09月14日 18:02:27
-
綺麗で想像以上に広い部屋で良いホテルでした。
洗面台で水を溜める、流すための上下する排水蓋が壊れていて、非常に排水が悪かったのはマイナス。しかし、それ以外は満足できるホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
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- 【楽天トラベルセール】〈全室禁煙〉 ホテルクラッセステイご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（1～２名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ3
kantokudaさんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- kantokudaさん [50代/男性] 2022年08月02日 14:23:14
-
家電が揃う広くてきれちなホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】45％OFF〈全室禁煙〉
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1～2名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ3
機乗の空論さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 機乗の空論さん [60代/男性] 2022年04月26日 21:36:37
-
立地は大通りやススキノからは離れる中島公園（地下鉄中島公園駅下車５分）に近いので利便性が好いとは言えないが極端に悪くもない。
ホテルというよりはウイクリーマンションタイプで、館内・部屋共にまだ新しく気持ち好く利用が出来る。
部屋の広さや造りは至ってシンプルで、コンパクトながらキッチン（IHコンロなど）と全自動洗濯機（洗剤無料）が備えて有るので利便性が高いのは有難い。
それに比べてバス＆トイレルームが狭くて使い勝手が好くないのが残念でした。
しかし、1合炊飯器や湯沸かしポットがあるので、調理器具などを貸してもらえれば簡単な料理が出来るのはホテルよりも快適性はグーンとアップします。
無料の朝食提供がコロナ禍で中止されているのは残念ですが止むを得ません。また、札幌に行った際にはお世話に成ろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF〈全室禁煙〉
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（1～２名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 15:36:59
-
初めて泊まりました。立地も良かったので行動しやすかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ツインルーム（1～2名1室利用）■Wi-Fi無料■】
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射手座だしさんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 射手座だしさん [40代/女性] 2022年03月17日 20:39:40
-
601号室に宿泊した者ですが、チェックアウト後、駐車場で料金を支払う際に、1800円かかりました。1200円のサービスチケットをあと一枚、ホテルで買うことはできたのでしょうか？
何か、計算合わないような…そんな気がする１日でした。
(もう、一泊してもおつりくるくらい駐車代金かかりました。)
これから宿泊される方、連泊される方は特に、ホテルの駐車場じゃないので、出し入れする度に料金かかり、サービスチケットの枚数も考えて購入されると良いです。
楽天トラベルの方に記載ないですが、部屋の清掃は、火曜日木曜日土曜日と１日おきになっています。連泊される方注意です。ゴミ箱がいっぱいになってしまい、私は、フロントの方にゴミ袋をもらいに行きました。
自分で浴槽も洗いました。
フロント直通の電話各部屋になく、エレベーターのところにあります。気がつかず、マイスマホでわざわざかけてしまいました。
洗濯用洗剤は、フロント前においてあり、助かりました。
ハンガーが5つくらいありましたが、洗濯される方は、もっとあったら便利かもです。私は、自宅から持っていきました。乾燥機能もついていましたが、音が気になるので、30分使用し、後は、お風呂に干しました。ポールついています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月04日 18:50:42
-
新しいホテルなので綺麗です。
部屋には洗濯機と小さなキッチンがありますが、キッチンは長期滞在者用らしく使えないようになっていました。
洗濯機無料なのは良いですね～。(洗剤は持参しました)
無料の軽朝食もあるようですが、今回は利用せず...
どちらかというと中島公園寄りなので、すすきのからは多少歩きます。
静かで良い場所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルクラッセステイ札幌 2020年04月18日 08:36:00
-
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
洗濯機がより快適なご宿泊の手助けに少しでもなりましたこと、とても嬉しく思います。
洗剤につきましてはご持参いただき、ありがとうございます。ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
現在は使い切り用のパック洗剤を１Ｆエレベーターホール前に設置しておりますので、是非ご利用くださいませ。
キッチンについては現在、４泊以上のお客様にはあらかじめ食器・調理道具一式をお部屋にご用意させて頂いております。
１泊からでもフロントにお声がけいただければご準備致しますので、是非お気軽にご利用いただければ幸いでございます。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌
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- ご利用のお部屋
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snow snowさんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- snow snowさん [50代/女性] 2019年07月30日 10:49:29
-
札幌でコンサートがあり１泊で利用しました。
立地場所は、ススキノが すぐ近所なのに周りは静かで環境良いです。
新しいだけあって建物も、お部屋も、とってもキレイです。
長期滞在も可能な作りのせいか、部屋の間取りも工夫されていて落ち着ける お部屋です。
全館満室だったはずですが、廊下や隣の音や声も、ほとんど気にならず、ベッドや枕も快適だったので、いつも寝床が変わると中々寝付けない主人がグッスリ寝ていました。
お風呂は少々小さいですが洗い場もあり、トイレとは別なので良かったです♪
ただ、駐車場が少ないので車で行く時は駐車場探しに苦労します。
あと、アメニティは少なかったです。
余計な物までは必要ありませんが、お風呂で使うボディタオルと髪用ブラシが欲しかったです。
２名で宿泊予約していたのに寝着が１人分しか無かったのですが・・・？
置き忘れかな？
ですが、その辺は無くてもどうにかなるので・・・全体的にはとっても大満足で、ぜひ！また お願いしたいです♪
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルクラッセステイ札幌 2020年04月18日 08:52:33
-
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度は寝着の不備、駐車場等についてお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、繰り返さない様改善に向けて取り組んでまいります。
駐車場につきましては、当ホテル横に提携駐車場パラカがございますが、専用駐車場ではない為ご不便をお掛けしております。重ねてお詫び申し上げます。
「廊下や隣の音や声も、ほとんど気にならず、ベッドや枕も快適」というお言葉をいただくことができ、本当に嬉しい限りでございます。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 〈禁煙〉 スタンダード ツイン 【1泊～4泊プラン（7月・8月）】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1～2名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ2
高橋5499さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 高橋5499さん [50代/男性] 2023年02月01日 15:12:36
-
前回の印象が良くて再び利用させていただきました。フロントスタッフの方々もとても丁寧でしたし、部屋の炊飯器で温かいご飯を食べられたし（スーパーで１合の米を数袋購入。ただし、お椀、へら、お箸等は事前用意。ホテル側で貸してくれるかも？）、Wi-Fi速度も問題なかったです。ただ、部屋の洗濯乾燥機が調子が悪かったのか、気づいたら、床に水が染みていてびっくりしました。素人には何が原因なのか不明でした。荷物等には影響なかったです。乾燥機能は機器の限界か、生渇きでしたが、部屋が乾燥していたので、部屋干しでOKでした。近くにコインランドリーがあるのを後で知りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 〈全室禁煙〉 ホテルクラッセステイご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 17:30:58
-
とってもお部屋も綺麗で
対応も素晴らしかったので、また泊まりに行きたいと思ってます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
うがちゃん75さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- うがちゃん75さん [50代/男性] 2022年03月14日 21:55:26
-
うっかりの見過ごしミスと思われますが、11時に予約している場所へ向かうため10時半に「掃除してください」の札をドアにかけて外出しました。部屋の戻ったのが夜中の２時でしたが、札がドアにかかったままでした。部屋に入ると、やはり全く清掃されてませんでした。以後、気をつけてほしいです。
アメニティでは、綿棒がほしかったです。場所は、ジャスマックホテルの斜め向かいなので、すすきのからは少し離れてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 14:52:05
-
8月11日から1泊させていただきました。できたばかりということもあり綺麗なホテルです。しかしお掃除が少し雑かなとかんじました。ついてすぐお手洗いに行くと床に髪の毛が何本か落ちていました…あと空気の入れ替えをしたくて少し窓を開けると埃がふわっと舞いました。スタッフの対応はとても良かったです。アメニティがもう少し充実しているとありがたかったです。立地はすすきのが徒歩圏内なので良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルクラッセステイ札幌 2020年04月18日 08:45:46
-
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様からスタッフのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴できたこと、
対応させていただいたスタッフをはじめ、大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 〈禁煙〉 スタンダード ツイン 【1泊～4泊プラン（7月・8月）】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1～2名1室利用）■Wi-Fi無料■】
設備・アメニティ2
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 21:04:32
-
ホテルというよりただ新しいだけの部屋という感想。
バスマットがないのはオープンしたてだから？どんな言い訳だよ。
素人だらけでもプレオープンや実際に泊まったらわかると思うのだが、未完成のままオープンしてしまった印象。
その割に高めの値段設定。
とりあえず、バスマットがない、湯船と洗い場がわかれているのにイスがない、ツインなのにベッド同士がほぼくっついている、冷房の温度を自分なりの設定にしたのにしばらくすると冷房２０℃になっていて寒い、クローゼットに汚い雑巾みたいなのがグチャっと置いてあった意味わからない、寝室とリビングの間に仕切りがあるがエアコンがリビング側にあるのでエアコンを使用する時期は仕切りが無意味などです。
朝食なしとなっていましたが軽食が無料でありました。コーヒーもサービスみたいです。
電子レンジはいいなと思いました。
寝巻はバスローブとなっていましたが一般的なホテルと同じような寝巻はありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルクラッセステイ札幌 2020年04月18日 09:00:09
-
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、ホテルクラッセステイ札幌をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度はが度重なる不手際の数々、お客様に度々ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
お客様よりご指摘いただきましたバスマット、浴室のイス、温度調節に関しましては今現在改善をさせていただきました。
貴重なご意見を頂き、とても嬉しく思っております。
電子レンジや朝軽食サービス、ラウンジのコーヒーサービスについてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌
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投稿者さんの ホテルクラッセステイ札幌 のクチコミ
今回で二度目の宿泊でした。
前回はツイン今回はシングルを利用しました。
一日中真冬日の宿泊でしたが、暖房１６度の設定でもぽかぽかで、就寝時も暖房停止した状態でも快適に休めました。
客室に洗濯乾燥機があり、とても便利です。
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ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたこと、本当に嬉しい限りでございます。
洗濯機がより快適なご宿泊の手助けに少しでもなりましたこと、とても嬉しく思います。
お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラッセステイ札幌