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ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
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総合評価 新規開業で利用。日本橋地区でビジネスホテル利用なら、次回は他のホテルを利用する。部屋 開業2日目だったので、未使用で洗面台の水が流れていかないと思ったら、排水溝が閉じたままだった。一人で利用するには充分な広さでした。夜、エレベータの音が「ピンポーン」と部屋まで聞こえて、眠れなかった。エレベーターの到着音を静かに設定してほしい。食事 朝食バイキング(1500円・税抜)を利用。値段が高いから豪華な朝食だと期待していったのだが、味は普通で期待外れの内容。会場は明るいが、テーブル席が多く、一人用の席数が少ない。料理の内容はサラダや和洋、てんぷら、お茶づけ、パン、ヨーグルト、デザート、飲み物、HPを見ると約40種類(飲み物をコーヒー、紅茶、牛乳、オレンジジュース、ビネガードリンクと種類に数えれば、トータルで40種類にはなる)となっているが、種類が少なかったように感じる。値段が高いのはシェフが目の前で焼く、ステーキ、フレンチトーストの人件費がかかっているからだと思う。風呂 バスタブ、シャワーは温度調整もしやすく使いやすかったです。サービス チェックイン時フロントスタッフがパソコン操作に時間がかかり、チェックインに10分ほどかかる。予約表を事前に提示するが、無視。宿泊費は現地支払いがないにかかわらず、会計と言われる。予約表を確認すれば支払がないとわかるのに、新規オープンで新人スタッフがマニュアル通りの対応をしたため、手際が悪かった。設備・アメニティ 宿泊に必要なものは部屋にすべて揃っておりますが、フロントエレベーター前にアメニティコーナーは充実しており、紅茶、入浴剤、タオル、など必要なら自由に選べます。部屋に用意されているナイトガウンは前開きのガウン。エレベーター利用の際、宿泊階へは、キーカードをパネルへ近づけないといけない。立地 人形町駅かゆっくり歩いて5分位かかりましたが、近くにコンビニもあり、立地は良いです。
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この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お客様には、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。まず、チェックインに時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。スムーズなチェックインが行えるよう担当したスタッフを再度教育すると共に、丁寧な接客が行えるよう努めて参ります。また、ご朝食でございますがお客様の期待にお応えることができず、とても残念でございます。すぐに改善変更といったことは難しいかもしれませんが、今後より良い朝食になるよう朝食スタッフとも話し合いながら改善に努めて参ります。開業したばかりですが、お客様よりご指摘いただいた点等、課題や改善点がまだまだございます。より良いホテルにしていく為にも、お客様よりいただきました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、今後に活かして参ります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたご来館をスタッフ一同、心からお待ち申しあげております。ヴィアイン日本橋人形町 笠原
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ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ)(東京都)
3.0
投稿日:2019-09-03 11:02:49
西鉄イン日本橋(東京都)
5.0
投稿日:2019-08-19 11:55:01
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル(愛媛県)
投稿日:2019-01-21 15:47:31
湯田中温泉 よろづや(長野県)
投稿日:2018-08-03 16:18:12
嬉野温泉 うれしの元湯(佐賀県)
4.0
投稿日:2017-05-24 14:50:45
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わんわんへやさんの ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) のクチコミ
総合評価 新規開業で利用。日本橋地区でビジネスホテル利用なら、次回は他のホテルを利用する。
部屋 開業2日目だったので、未使用で洗面台の水が流れていかないと思ったら、排水溝が閉じたままだった。一人で利用するには充分な広さでした。
夜、エレベータの音が「ピンポーン」と部屋まで聞こえて、眠れなかった。エレベーターの到着音を静かに設定してほしい。
食事 朝食バイキング(1500円・税抜)を利用。値段が高いから豪華な朝食だと期待していったのだが、味は普通で期待外れの内容。会場は明るいが、テーブル席が多く、一人用の席数が少ない。料理の内容はサラダや和洋、てんぷら、お茶づけ、パン、ヨーグルト、デザート、飲み物、HPを見ると約40種類(飲み物をコーヒー、紅茶、牛乳、オレンジジュース、ビネガードリンクと種類に数えれば、トータルで40種類にはなる)となっているが、種類が少なかったように感じる。値段が高いのはシェフが目の前で焼く、ステーキ、フレンチトーストの人件費がかかっているからだと思う。
風呂 バスタブ、シャワーは温度調整もしやすく使いやすかったです。
サービス チェックイン時フロントスタッフがパソコン操作に時間がかかり、チェックインに10分ほどかかる。予約表を事前に提示するが、無視。宿泊費は現地支払いがないにかかわらず、会計と言われる。
予約表を確認すれば支払がないとわかるのに、新規オープンで新人スタッフがマニュアル通りの対応をしたため、手際が悪かった。
設備・アメニティ 宿泊に必要なものは部屋にすべて揃っておりますが、フロントエレベーター前にアメニティコーナーは充実しており、紅茶、入浴剤、タオル、など必要なら自由に選べます。
部屋に用意されているナイトガウンは前開きのガウン。
エレベーター利用の際、宿泊階へは、キーカードをパネルへ近づけないといけない。
立地 人形町駅かゆっくり歩いて5分位かかりましたが、近くにコンビニもあり、立地は良いです。
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この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様には、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
まず、チェックインに時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。スムーズなチェックインが行えるよう担当したスタッフを再度教育すると共に、丁寧な接客が行えるよう努めて参ります。
また、ご朝食でございますがお客様の期待にお応えることができず、とても残念でございます。すぐに改善変更といったことは難しいかもしれませんが、今後より良い朝食になるよう朝食スタッフとも話し合いながら改善に努めて参ります。
開業したばかりですが、お客様よりご指摘いただいた点等、課題や改善点がまだまだございます。
より良いホテルにしていく為にも、お客様よりいただきました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、今後に活かして参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたご来館をスタッフ一同、心からお待ち申しあげております。
ヴィアイン日本橋人形町 笠原