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ヴィアインプライム日本橋人形町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
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築浅で明るく清潔感があり、フロントの方々も丁寧な対応をしてくださるので利用していましたが、今回に限っては少し残念な部分がありました。・初日にお部屋に入室した時点で、テーブルのそばの床に卵の殻のようなものが落ちていました。これまで宿泊している際にもちろんそのような食べ残しや、髪の毛などが落ちていたりしたことは一切なかったので、少しびっくりしました・掛け布団カバーにペンのインク染みのようなものがあって、かなり迷いましたが交換をお願いしました。朝フロントに電話をすると女性の方が受けてくれたのですが、いきなりやりとりを遮るように「何号室ですか？」と不機嫌な対応をされたので驚きましたただ、それ以外の部分でフロントの方々はいつもとても丁寧で、お掃除などでも気になる部分はありませんでした。連泊の手続き対応をしてくださったフロントの方もとても親切で、引き続き仕事の関係上とても便利な位置にあるので利用したいと思っています。余談ですが価格的に【ダブルA】のお部屋を選択しましたが、ホテルでもPCで作業をしたい場合は【シングル】か【ダブルB】のデスクつきのお部屋のほうが良いなと感じました。
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この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたにも関わらず清掃の不備がありまして大変申し訳ございません。かつご報告いただいた際の対応もお客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう清掃スタッフとも共有して再発防止に努めます。にも関わらず接客面ではお褒めいただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン日本橋人形町フロント
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投稿者さんの ヴィアインプライム日本橋人形町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
築浅で明るく清潔感があり、フロントの方々も丁寧な対応をしてくださるので利用していましたが、今回に限っては少し残念な部分がありました。
・初日にお部屋に入室した時点で、テーブルのそばの床に卵の殻のようなものが落ちていました。これまで宿泊している際にもちろんそのような食べ残しや、髪の毛などが落ちていたりしたことは一切なかったので、少しびっくりしました
・掛け布団カバーにペンのインク染みのようなものがあって、かなり迷いましたが交換をお願いしました。朝フロントに電話をすると女性の方が受けてくれたのですが、いきなりやりとりを遮るように「何号室ですか？」と不機嫌な対応をされたので驚きました
ただ、それ以外の部分でフロントの方々はいつもとても丁寧で、お掃除などでも気になる部分はありませんでした。連泊の手続き対応をしてくださったフロントの方もとても親切で、引き続き仕事の関係上とても便利な位置にあるので利用したいと思っています。余談ですが価格的に【ダブルA】のお部屋を選択しましたが、ホテルでもPCで作業をしたい場合は【シングル】か【ダブルB】のデスクつきのお部屋のほうが良いなと感じました。
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この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず清掃の不備がありまして大変申し訳ございません。かつご報告いただいた際の対応もお客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう清掃スタッフとも共有して再発防止に努めます。
にも関わらず接客面ではお褒めいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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