この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食美味しくお召し上がり頂き大変嬉しく思います。
フロントでの件、ご不快な想いとなった事申し訳ございません。お客様にご心配をお掛けした点、今後改善してまいります。

ご投稿いただきありがとうございます。

ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

この度は数あるホテルのなか、ヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回は清掃不備並びにお支払いの際の対応大変申し訳ございませんでした。
内容を確認したところ、今回のご予約の決済変更が変更して頂いていたにもかかわらず処理が出来ていなかった事が原因かと思われます。
宿泊税のレシートに関しても渡し忘れてしまったのかと思われます。
重ね重ね大変お手数ご心配おかけしました。

今後こういった事象の無いよう徹底し再発防止に努めさせていただきます。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。　

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地・お部屋共にお褒めのお言葉ありがとうございます。人形町駅から当ホテルまで徒歩5分程度でお越しいただけます。
また、スタッフの対応も丁寧だったとのことで、お褒めいただきましてありがとうございます。　大変嬉しく思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　これからも丁寧な接客を心がけ、お客様に満足いただけるよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。　

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度は数あるホテルのなか、ヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

「立地面や客室面でご満足頂けた」ともお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。

今後ともヴィアインプライム日本橋人形町並びにヴィアインホテルズをよろしくお願い致します。

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室、接客・サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ただ、ユニットバスのシャワーカーテンにつきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテルスタッフ・清掃スタッフと情報共有をし、問題解決に向けて取り組んで参ります。
今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
今後もヴィアインホテルズをよろしくお願い致します。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お足元の悪い中、当館までお越しいただきありがとうございます。
今後もお客様に満足いただけるホテルづくりを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございます。

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度は数あるホテルのなか、ヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室面・立地面でご満足頂けたようで嬉しく思います。また宿泊したいとのお言葉大変光栄に感じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
今後ともヴィアインプライム日本橋人形町並びにヴィアインホテルズをよろしくお願い致します。

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず騒音の件、領収書の件と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは客室タイプがフロア毎で別れているわけではないため、勝手を申し上げますがご理解のほどよろしくお願い致します。
またお客様にお書きいただいた領収書の宛名の誤入力も全スタッフに今一度領収書の宛名をしっかりと確認するよう指導・周知を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後ともヴィアインホテルズをよろしくお願い致します。
ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉、嬉しく拝読させていただきました。
これかもご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただけますよう、ホテルスタッフ一丸となって努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
これかもご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただけますよう、ホテルスタッフ一丸となって努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

いつもヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお泊りいただけているとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。またスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご延長につきまして事前にお電話にてお申し出いただいていたにもかかわらず、スタッフ間での共有ができておらず、お休みのところをお邪魔してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望にしっかりと応えられるよう、スタッフ間で連携をはかり、今後このようなことの起きないように努めてまいります。

お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。
寒暖差の激しい日々が続いております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

続けてのご返信させて頂きます。
ご来館頂きお疲れのところスムーズなご案内ができず申し訳ございません。
ご利用頂いたツインタイプのお部屋は18㎡のお部屋でございました。
宜しければデラックスツインというお部屋もあり20㎡～23㎡の広さでお風呂・トイレが分かれたお部屋もございます。ツインタイプよりハイグレードとなりますが次回のご利用の機会がございましたら是非お試し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティー（髭剃り）の有料サービスにつきましては地球環境保護の取組みの一つとしてプラスチック製品の消費量を減らす為に昨年10月より有料化サービスとさせて頂くこととなりました。HP等で告知はしておりましたが、ご不便をお掛けする結果となり申し訳ございません。
頂いたご意見は今後のサービス改善のために共有させて頂きます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また東京にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の朝食は４月にフルブッフェでのご提供にリニューアルしたばかりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるように努めてまいります。
また近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

この度は、ヴィアインプライム日本橋人形町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティに関しましてはご要望に添えず、申し訳ございませんでした。
アメニティバイキングの内容につきましては貴重なご意見を参考に、お客様にもっと喜んで頂けるような内容に検討して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアンプライム日本橋人形町　支配人

いつも当館、ヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館お選び頂けましたこと大変嬉しく存じます。
お部屋に関してお褒めの言葉いただきましてありがとうございます。当館は全室フラットな作りになっており、皆様からご好評いただいております。
エレベーターにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。当館は階段のご用意がなく、８時以降は朝食利用のお客様やご出発のお客様でエレベーター内が大変混雑致します。大変恐れ入りますが、お時間に余裕をもってご出発くださいませ。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただけましたこと重ね御礼申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた宿泊税に関しまして、お調べ頂いたとおり宿泊税はご予約サイトではなく現地ホテルでのご精算というシステムが多く、今回の楽天トラベルも同様のシステムとなっておりました。

ご到着時間について当館にお問い合わせを頂いたメールに関しましては確認が取れずご不安な思いとなった事申し訳ございません。
お客様のご予定を尊重してホテル側からのご到着時間の確認は行っておりません。キャンセルとなる場合につきましてはご連絡を頂ければ幸いでございます。

ご意見を頂き誠にありがとうございます。

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたこと嬉しく思います。
当館は人形町駅から徒歩4分の立地で日本橋駅や東京駅も徒歩圏内でございます。
周辺には飲食店を含め、コンビニエンスストア等、多く構えている立地となっております。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度はヴィアイン日本橋人形町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたこと嬉しく思います。
しかしながら朝食スタッフの対応がいきとどいておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を教訓とさせていただき、再度接客のあり方を再確認してまいります。
また4月より朝食も新しくフルブッフェになりましたのでまたご宿泊の際にはぜひお召し上がりください。
お客様のまたご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人