この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたご精算につきまして、当ホテルではご精算は前精算制となっており、ご滞在中にご延泊いただいた場合も当日中のご精算をお願いしております。しかしながら、ご延泊依頼をいただいた際に、未精算のままルームカードの更新を実行しており、お客様に十分なご説明も不足していたことが一番の原因と考えております。ご連絡についてもご就寝のお時間を鑑みたうえでお客様にご負担のないような対応が必要でございました。

お客様からのお言葉を真摯に受け止めて、今後のサービス向上に努めて参ります。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ヴィアイン日本橋人形町 支配人

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
内線電話対応につきまして、全てのお客様に迅速に対応すべく努めて参りましたが、お客様ご要望に沿うことができず非常に残念です。今後、全てのお客様にできる限りご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

支配人　石田
フロント　宇治

この度は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントでの手続きにおきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、スタッフ一同、心より、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、スタッフへ共有し、今後このようなことのないよう改善いたします。大変申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン日本橋人形町　フロント

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヴィアインホテルでは業務マニュアルに則り宿泊されるお客様に対してチェックインの際、お名前、泊数、お部屋タイプの確認をさせていただいております。しかしながら今回お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまい恐縮ではございますが、また機会がありましたら利用していただけますと幸いです。

フロント　灰垣