部屋2
skarrowさんの ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) のクチコミ
- skarrowさん [30代/女性] 2021年05月11日 16:25:46
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GWに1泊しました、口コミが高評価だったので期待していたのですが普通のビジネスホテルです。
全体的にちょっと足りない感がありました。
アメニティは4/27から大分カットされて必要最低限しかありません。
また、洗濯機はロビー階なので気を遣います。
部屋の大きさに対してTVが大きすぎるのか圧迫感を感じてしまいました。
掃除は十分でしたがポット内に水滴がついていたりとアレ?と言う点もありました。
駅からは徒歩圏内で日本橋方面へもアクセスも良いですがリピはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) 2021年05月12日 10:50:59
-
ヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませでした。
アメニティは環境問題なども考慮してご宿泊に必要な物のみとさせていただきました。ご理解くださいませ。
館内の設備はご満足頂けず大変申し訳ございません。ランドリーは防犯の観点からロビー階のみとさせていただいております。ご不便をおかけいたしました。
清掃についても不備があったこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと情報共有し、徹底した清掃を行うよう改めて努力してまいります。
今後も改善できる点は改善し、お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同努力してまいりますので、お客様がまたご利用していただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン日本橋人形町
支配人 丸毛
フロント 石渡
- ご利用の宿泊プラン
- 東京満喫の旅!家族旅・女子旅・男子旅♪◇ツインルーム◇スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン】
部屋2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
うちたまがやさんの ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) のクチコミ
- うちたまがやさん [50代/女性] 2019年10月12日 14:50:04
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新しくて綺麗なのは良かったですけど、従業員も新人なのか、配慮が行き届かない部分が多くただただ不快感が残る旅になったのが残念です。2度と利用はしないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) 2019年10月12日 19:50:04
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この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後は従業員の教育を徹底してまいります。不手際があったにもかかわらず、お褒めの言葉いただきまして恐縮です。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 灰垣
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇新規開業記念◇◆期間限定&室数限定♪ダブルルーム【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙 ダブルB】】
部屋1
投稿者さんの ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 12:34:00
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延泊で泊まるも清掃不備が多く残念。清掃道具らしき跡があり、またトイレや浴槽が清掃されていないことが2日程あった。また公式で取った際クーポンをフロントに見せるとコロナ禍にも関わらず一言添えることなく勝手にスマホを触られ操作され、不愉快だった。
スタッフによって接客差がありすぎる。改善してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) 2022年07月14日 18:49:10
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いつもヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館スタッフの対応でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、清掃の不備があったことに関しましても重ねて深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘に関しましてスタッフ一同で共有し、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
ヴィアイン日本橋人形町
支配人 石田
フロント 嶋
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプを気にしない方にオススメのおまかせプラン(1名様利用)【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋指定不可(1名)】
部屋1
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itembrainさんの ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) のクチコミ
- itembrainさん [40代/男性] 2020年11月01日 15:51:45
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フロントで連泊の手続きをしましたが、ルームキーがエラーになったり、gotoクーポンの枚数を間違えられたりしました。フロントの女のスタッフも雑な対応ですごく不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) 2020年11月01日 21:17:51
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この度は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントでの手続きにおきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、スタッフ一同、心より、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、スタッフへ共有し、今後このようなことのないよう改善いたします。大変申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ヴィアイン日本橋人形町 フロント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙 ダブルA】】
部屋1
katuo1023さんの ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) のクチコミ
- katuo1023さん [50代/男性] 2020年02月11日 11:49:01
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夫婦の利用で申し込みましたが、案内された部屋ではシングル仕様(アメニティー等全て一人用)。フロントに申し出て、部屋の交代となったのまでは良かったが、空調の効きがよくなくしばらくは寒い部屋で過ごしました(しばらくしてからは温まりました)。フロントの対応等は丁寧で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) 2020年02月11日 12:57:50
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この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に関してお褒めのお言葉頂けまして大変嬉しく思います。
空調に関しましては温まるまでにお時間がかかりますので、ご不便お掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館は毛布の貸し出しも行っておりますので、ご入用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
お近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン日本橋人形町 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプを気にしない方にお得なお部屋おまかせプラン(2名様利用)【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせプラン2名様利用(部屋タイプ指定不可)】
部屋2
禰豆Pさんの ヴィアインプライム日本橋人形町(JR西日本グループ) のクチコミ
フロントが内線を取れなかった場合に全く追いかける気が無いため注文がスルーされることが多く改善の見込みが全く見られず致命的です。
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この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
内線電話対応につきまして、全てのお客様に迅速に対応すべく努めて参りましたが、お客様ご要望に沿うことができず非常に残念です。今後、全てのお客様にできる限りご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
支配人 石田
フロント 宇治