建物が古いですがリニューアルされてて綺麗でした。
フロントや従業員の方みなさまに親切にしていただき、大変癒されました。
料理も美味しく大満足でした。リピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

外観はとてもボロボロで不安でしたが、お部屋やスタッフの方々はとても温かい人たちで大変気持ちよく過ごさせていただきました…ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

一泊二日でお世話になってきました。
昔ながらの施設を使いながら、要所はリノベーションをしてうまく施設を使っておられます。
人によるサービスと料理は非常に満足です。
古い部分も清潔ですし、全く不満はありません。
電話での問い合わせにも非常に親切に答えて頂きました。
和室での宿泊は、小さい子を含めた子持ち世帯には非常に安心できます。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

レトロであると言い訳にして時代錯誤で改良・改善せず、スタッフ教育を怠っている。いろいろ旅行していますがここ１５年間で一番不快でした。
チェックイン時に部屋案内してくれるのはいいが、荷物を運ぶわけでもなく。であればカートなどを用意すべき。
部屋の畳は剥げている。窓枠にはほこりの山。ふすまは立て付けが悪く開閉困難。スタッフならば知っているはず。見て見ぬふりしている。テレビは昭和並みに小さい。Wi-Fiは数時間はつながったがある時間から全く使えなくなる。旅館サイドの問題と思われる。
大浴場はアルミのサッシに黒カビ、床もヌルつく。脱衣所もごみや髪の毛が足裏につき非常に不快。洗い場の壁は見上げると埃なのかカビなのかめいっぱいついている。スタッフは見上げたことはないのか。
夕飯は品数は多かったが、配膳スタッフの方の説明が不明瞭。コースには天ぷら等と書かれているが天ぷらではない。揚げ出し豆腐一つであり、「少し待っててください」と何度も言われ、食事が終わって４０分以上待たされ最後に出てきた。配膳のスタッフが食事中に何度もこれは出されていますか？と聞きに来る。
お茶の急須や水一つ用意はなく、お願いすると出がらしの緑茶らしき茶色いものが小さな湯飲みで出てくる。主人はお茶の専門家なので間違いはない。ほうじ茶などではない。まずい。焼き物の火をつけに来てくれてくれるが火のつけ忘れが多数。
朝食はおしんこばかり。床には前夜の夕食時にこぼしたお手拭きのビニールや乾燥した米粒がそのまま。
玄関には大きな蜘蛛の巣が張っている。見えないのか？
エレベーターは一つで非常に混雑。
女将さんは高い声でのらりくらり。ホームページにもあるがこのご時世にカード決済ができない。「楽天トラベルをキャンセルして当旅館から直接予約したらカード決済ができるからキャンセルしてください」と迫る。「ポイントつけたいんですか？」と何度も聞かれる。だったら楽天トラベルの掲載をやめればよい。
また、あたかも旅館内に屋台村の催しがされてるような書き方はされないほうがいい。
ここまで改善されずに来ているのでここに書いても改善する気はないのでしょう。古くてもこぎれいにしていて、スタッフがおもてなしをしようというのがわかる旅館にいくつも宿泊させていただいた経験からして、ここはそうではなく、勘違いをされていると思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

仲居さんたちがフレンドリーで和めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小学生、中学生の子ども達と利用しました。従業員の方たちは皆さん親切な対応をしていただきました。料理が丁寧につくられていてとても美味しくて、大人から子供まで満足できると思います。
ドリンクの種類がもう少し多ければ良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回、家族旅行で利用しました。繁忙期でコストを抑えたいと思い小さいお部屋を予約しましたが、空室があるということでランクアップして下さいました。お陰様で幼児含めて5人がゆっくりくつろぐことができました。女将さんに感謝です。さらに、子どものヨーヨーすくいも体験させていただき、食事処の前に遊べるスペースもあって、小さい子どもが楽しく過ごすことができました。女将さんからのお手紙に感動いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2泊してのんびりできました。部屋も一人には充分の広さでした。食事、温泉も満足できました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

掲載されてる写真と実物に違和感を感じました。もっと選んで宿泊先を決めないとダメだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

従業員の方々は親切で、お料理も品数豊富でお腹いっぱいになりました。やっぱりバイキングより、ゆっくりできるしストレスもないし良かったです。
プールへ行くときはまた、泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの方々が気さくに話しかけて下さり、大変充実した旅行になりました。
料理もとても美味しく、また利用したいです。
ドライヤーが部屋毎に設置されていないため、フロントまで取りに行かなければならない点だけが面倒でしたが、とてもいい旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

5年ぶりに泊まりましたが、とてもよかったです。
０歳の子どもを連れての初旅行でしたが、たくさん配慮してくださり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月22日に宿泊しました。外見は古めで心配になりましたが、綺麗にリノベされていて、お部屋もお宿もキレイにしてあり良かったです！露天風呂付き客室に宿泊させていただきました。お湯はかなり熱めですが、気持ち良く入浴させて頂きました。街中なので景観を楽しむ事が出来なかった。
広いテラスがあるので、植木などで景観があると尚良かったですが、星空を眺めながら温泉に浸かれたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用させていただきました。
落ち着いたお部屋でゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの方が気さくで、親しみやすかったです。夕食、朝食共に豪華で満足でした。
一つだけ挙げると、風呂場に時計が無かったため、待ち合わせ時間の調整に少し苦労しました。脱衣所だけでなく、お風呂場にも時計があるともっとゆっくり時間を気にせずに入浴できたかな？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

令和5年７月１５日（土）に宿泊しました。部屋、サービスは本当に素晴らしかった。中でも、料理は最高でした。鍋の肉、釜めし、お造り、どれも本当においしかった。全部食べ終わっても、まだ食べたくなり、ホタテとアワビを追加注文したが、これも素晴らしかった。本当にいい一日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

旅館の従業員さんが気さくで話しやすく、アットホームな雰囲気で、家族一同、安心して宿泊できました。料理もボリューム満点で、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフさんの笑顔が癒されました。部屋はランクアップしてくださり嬉しかったです。

リフォームしてある部屋でしたが、センスの良い色合いでのんびり過ごせました。

冷蔵庫と冷凍庫の両方があり夏の季節には便利でした。

友人に紹介したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

芝政ワールドに行く際に家族4人で利用しました。
外観や内装も近年リフォームされたようでとても綺麗だったと思います。フロントの奥に読書スペースのような大きいスペースがありくつろぐことができます。
ウェルカムドリンクやアメニティなど周りの旅館も工夫されている中、がんばっているか思います。
まだまだ大変な時期かと思いますが、がんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

古き良き旅館
アメニティがもう少し充実してればよかったかな。個人の感じ方ですが、スキンケア類がポンプ式ではなく、ボトルタイプなので、少し抵抗がありました。（結局自分のを使いました）些細な事ですが、部屋にドライヤーがないので、フロントに申し出るのが手間かな。仲居さんはとても感じが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月