家族に乳と卵のアレルギーがあるために　アレルギー対応をお願いしました。
きちんと　アレルギー対応をしていただき　ありがとうございました。
スタッフの方が全員　日本人であり　丁寧に対応していただき　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月26日始めて利用した。リニューアルされた部屋は掃除が行き届いて気分が良かった。大浴場入口の暖簾には不潔感を感じた以外は料理も美味しかったし、種類、量ともに満足した。
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ビジネスユースが出来るプランはありがたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

露天風呂付きに泊まりましたが、温泉が止められていて、給湯場所に汚水が溜まったままでした。水道の温水は出ましたが、半額セールの為か、わざと温泉を止められたのかと勘ぐってしまいます。
料金も同じ食事で、他の部屋があり、部屋のグレードアップと露天風呂付きがうりだったのに半額感はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

みなさん親切に対応していただき寛げるお宿でした
食事も全体的に薄味で、私達にピッタリのお味でした。
古いなりに、リフォームされてきちんとした建物でした。
窓からは駐車場しか見えず、残念ながら立地条件はあまり良くない場所かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事がとても美味しかったです。食べきれないほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

貸切風呂を利用しました。
ベビーバスチェアやベビーベッドの用意があり助かりました。

ロビーにウェルカムドリンクサービスも嬉しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回初めて利用しました。古い旅館風でしたが情緒もあり、お風呂は快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ホスピタリティのあるお宿でした！8月下旬に友人と2人で一泊しました。当日朝の飛び込み予約でしたが、宿泊させていただきました。フロントの方も丁寧で女将の方にお部屋まで案内、詳細な説明をしていただきわかりやすかったです。

建物自体はやや古いですが、ロビーは広く、ウェルカムドリンクのお茶、ゆったりとした休憩スペースもありくつろげます。お部屋もしっかりとした旅館のつくりで、エアコンも最新で暑い日だったのですぐ冷えて助かりました。

大浴場はさすが温泉宿！という感じでシンプルな作りながらも洗い場も広く、内湯、露天風呂（こちらはやや狭い）で温まりました。

立地は駅からは少し距離ありますが、国道に面して広い駐車場もあり、車で来るには便利な場所だと思います。コンビニも目の前、大きなスーパーも近くにあって素泊まりでも食料の調達に困りませんでした。
また泊まりたいと思える宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

子どもに沢山声をかけてくださってとても有り難かったです。
夕飯のアワビもとてもやわらかく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ビジネス利用には十分でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

母と2人で利用しました。お部屋がとても広くてきれいでくつろげました。
お食事はどれも美味しくて、好き嫌いのわがままにも快く対応いただき、大変ありがたかったです。お手間をおかけしてすみませんでした。
温泉はまろやかな泉質で気持ちよく、ついつい長風呂してしまいました。
旅館の方がみなさん優しく、ほっこりとしました。
すてきな一日になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても落ち着ける良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方がとても温かくて子連れにはいいホテルでした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

建物が古いですがリニューアルされてて綺麗でした。
フロントや従業員の方みなさまに親切にしていただき、大変癒されました。
料理も美味しく大満足でした。リピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

外観はとてもボロボロで不安でしたが、お部屋やスタッフの方々はとても温かい人たちで大変気持ちよく過ごさせていただきました…ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

一泊二日でお世話になってきました。
昔ながらの施設を使いながら、要所はリノベーションをしてうまく施設を使っておられます。
人によるサービスと料理は非常に満足です。
古い部分も清潔ですし、全く不満はありません。
電話での問い合わせにも非常に親切に答えて頂きました。
和室での宿泊は、小さい子を含めた子持ち世帯には非常に安心できます。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

レトロであると言い訳にして時代錯誤で改良・改善せず、スタッフ教育を怠っている。いろいろ旅行していますがここ１５年間で一番不快でした。
チェックイン時に部屋案内してくれるのはいいが、荷物を運ぶわけでもなく。であればカートなどを用意すべき。
部屋の畳は剥げている。窓枠にはほこりの山。ふすまは立て付けが悪く開閉困難。スタッフならば知っているはず。見て見ぬふりしている。テレビは昭和並みに小さい。Wi-Fiは数時間はつながったがある時間から全く使えなくなる。旅館サイドの問題と思われる。
大浴場はアルミのサッシに黒カビ、床もヌルつく。脱衣所もごみや髪の毛が足裏につき非常に不快。洗い場の壁は見上げると埃なのかカビなのかめいっぱいついている。スタッフは見上げたことはないのか。
夕飯は品数は多かったが、配膳スタッフの方の説明が不明瞭。コースには天ぷら等と書かれているが天ぷらではない。揚げ出し豆腐一つであり、「少し待っててください」と何度も言われ、食事が終わって４０分以上待たされ最後に出てきた。配膳のスタッフが食事中に何度もこれは出されていますか？と聞きに来る。
お茶の急須や水一つ用意はなく、お願いすると出がらしの緑茶らしき茶色いものが小さな湯飲みで出てくる。主人はお茶の専門家なので間違いはない。ほうじ茶などではない。まずい。焼き物の火をつけに来てくれてくれるが火のつけ忘れが多数。
朝食はおしんこばかり。床には前夜の夕食時にこぼしたお手拭きのビニールや乾燥した米粒がそのまま。
玄関には大きな蜘蛛の巣が張っている。見えないのか？
エレベーターは一つで非常に混雑。
女将さんは高い声でのらりくらり。ホームページにもあるがこのご時世にカード決済ができない。「楽天トラベルをキャンセルして当旅館から直接予約したらカード決済ができるからキャンセルしてください」と迫る。「ポイントつけたいんですか？」と何度も聞かれる。だったら楽天トラベルの掲載をやめればよい。
また、あたかも旅館内に屋台村の催しがされてるような書き方はされないほうがいい。
ここまで改善されずに来ているのでここに書いても改善する気はないのでしょう。古くてもこぎれいにしていて、スタッフがおもてなしをしようというのがわかる旅館にいくつも宿泊させていただいた経験からして、ここはそうではなく、勘違いをされていると思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

仲居さんたちがフレンドリーで和めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小学生、中学生の子ども達と利用しました。従業員の方たちは皆さん親切な対応をしていただきました。料理が丁寧につくられていてとても美味しくて、大人から子供まで満足できると思います。
ドリンクの種類がもう少し多ければ良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月