この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、このような貴重な口コミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋食のごゆっくりお食事いただく場で、このような失礼がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
配膳担当については確認させていただき、身だしなみ含め見直すよう伝えております。
露天風呂のドアにつきましては、劣化によるものでございましたので、部品交換にて対応しております。
その他、貴重なご意見、感想をいただき誠にありがとうございました。
より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
是非また冬のカニシーズンにもお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お料理の件、「早すぎる」というご指摘を踏まえ、適切なタイミングをお客様の召し上がられるペースも伺いながら提供するよう仲居スタッフへ再度教育させていただいております。

また、茶菓子につきましては現在お客様のお声も参考にさせていただき、見直し中でございます。
お客様に少しでもお喜び頂ける茶菓子をご案内できるよう進めてまいります。

率直で貴重なご意見を頂けたこと、心より感謝申し上げます。

恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。是非また城崎温泉にお越し際は、お立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設から当旅館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当旅館従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お食事の際は、従業員による説明の不足があったこと大変申し訳ございませんでした。
今一度、お食事提供の在り方を再確認し、改善、教育に努めております。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。コロナ渦が落ち着きましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。
当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも「きのさきの宿緑風閣」を何卒よろしくお願い申し上げます。