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HOTEL CLAD クチコミ・感想・情報

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HOTEL CLADのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.73
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.96
  • 食事3.67

設備・アメニティ2

ポンコツ4300さんの HOTEL CLAD のクチコミ

ポンコツ4300さん [50代/男性] 2020-12-18 11:52:56

アウトレットに行く事が目的だったので、立地にはとても満足。
部屋は清潔で大きな窓から観える富士山がとても美しく気分よく宿泊できました。
唯一ベッドには掃除機を掛けてマットレスの埃を取って欲しかったです。
お風呂は貸し切り風呂しか使用しませんでしたが、お湯も設備もとても良くゆっくりできました。
食事は質は思っていたより良かったが、すき焼きの肉の量があまりにも少ない。
天ぷらや刺し身を追加したが、量に対して高価かと思いました。
ホテルとしコロナ対策は神経を使っているようですが、部屋が消毒済なのか判るような表示があると安心できます。
自分は触れる部分の消毒などを自分でしました。
全体として新しい設備なので、この状態を維持してもらいたいです。
コロナ下での利用となったのが残念ですが、また利用したいと思えるホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
HOTEL CLAD 2020-12-31 19:55:57

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋の清掃やレストランでのお食事に関しましては、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。
至らない点が多かったと思いますが、賜ったご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、引き続きご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食スタンダード】食事も温泉もセットで楽しむ!2食付きプラン【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】
ポンコツ4300さん
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