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ＨＯＴＥＬ ＣＬＡＤのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
アウトレットに行くたびに宿泊しています。ホテルも綺麗だし、お風呂も洗い場がたくさんあるし、アメニティもちゃんとあるのでとても良いです。チェックイン時、少し混雑していましたが、担当の方も適切に捌いていたように思います。一つだけ残念だったのは、チェックアウト時の男性。私達が近づいていても何か事務仕事をしていて、声かけもないし、ことらから、目を合わせてチェックアウトをお願いします、と言って初めて顔を上げる感じでした。お部屋のご利用はもうありませんか？という問いかけも、何を聞かれているのか最初わかりませんでした。荷物も持っているので、もう部屋を完全に出たのはわかっていたと思うのですが…
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いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は温泉や客室など、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。一方でチェックアウトの際には、サービスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。なお当ホテルは、混雑緩和のためご出発前の事前清算のみのお手続きも承っております。ご出発の場合には、ルームキーの失効手続きとなりますため、ご清算後もお部屋へお戻りのご予定か否かを皆様に確認させていただいております。恐れ入りますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。今後もスタッフ教育を一層徹底して参る所存でございますので、どうか変わらぬお引き立てのほど、切にお願い申し上げます。
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ＨＯＴＥＬ ＣＬＡＤ（静岡県）
5.0
投稿日：2023-04-04 21:04:04
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設備・アメニティ5
ゆうたのママさんの ＨＯＴＥＬ ＣＬＡＤ のクチコミ
アウトレットに行くたびに宿泊しています。
ホテルも綺麗だし、お風呂も洗い場がたくさんあるし、アメニティもちゃんとあるのでとても良いです。
チェックイン時、少し混雑していましたが、担当の方も適切に捌いていたように思います。
一つだけ残念だったのは、チェックアウト時の男性。
私達が近づいていても何か事務仕事をしていて、声かけもないし、ことらから、目を合わせてチェックアウトをお願いします、と言って初めて顔を上げる感じでした。お部屋のご利用はもうありませんか？という問いかけも、何を聞かれているのか最初わかりませんでした。
荷物も持っているので、もう部屋を完全に出たのはわかっていたと思うのですが…
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いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉や客室など、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
一方でチェックアウトの際には、サービスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
なお当ホテルは、混雑緩和のためご出発前の事前清算のみのお手続きも承っております。ご出発の場合には、ルームキーの失効手続きとなりますため、ご清算後もお部屋へお戻りのご予定か否かを皆様に確認させていただいております。
恐れ入りますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後もスタッフ教育を一層徹底して参る所存でございますので、どうか変わらぬお引き立てのほど、切にお願い申し上げます。