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HOTEL CLAD クチコミ・感想・情報

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HOTEL CLADのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.73
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.00
  • 食事3.70

総合2

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023-06-13 15:36:26

ホテルは大変素晴らしかった。
楽しみにしていたお風呂ですが
海外からのお客様が多いので
お風呂のマナーをご存知ないので
仕方ないかもしれませんが
洗い場で子供におしっこさせていたり
長い髪の毛をまとめず、そのまま湯船に浸かったり、体を洗うタオルを湯船に浸けてそのまましぼったりと20代ぐらいの女性客達がおられて
不潔に感じてすぐに出ました。
また脱衣所のアメニティに対して
持ち帰ると今後アメニティを置くことが難しくなると日本語だけで注意書きがしてあるのもモヤモヤしました。

リラックスできなかったので
もう二度と行きません。

ホテル側にお願いするのは負担をかけてしまうが、大浴場の基本的なマナーを外国の方には説明書をチェックインの時に渡して欲しい。
不潔すぎた。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
HOTEL CLAD 2023-06-13 18:28:07

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
只今当館では、温泉マナーにつきましての一部掲示物やHow To Enjoy ONSENという説明用紙をご用意しておりますが、より海外のお客様にも温泉のご利用方法につきましてご理解いただけるよう、ご案内の在り方につきまして再検討いたします。
皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食付】チェックインは24時までOK!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(森林側)】