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HOTEL CLAD クチコミ・感想・情報

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HOTEL CLADのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.75
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.96
  • 食事3.67
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 17:02:03

御殿場アウトレットの敷地内にありとても便利です(一点、コンビニや売店がないのだけ不便でした。)。
スタッフの方々の対応も良く、ホテルも綺麗で快適に過ごすことができました。
ぜひまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 16:14:31

アウトレットに行くときはいつも利用させて頂いています。宿泊日は朝から駐車場の利用が出来るのでとても助かっています。フロントの方もとても親切で感じがよいので気持ちよくチェックインできました。
部屋は狭いですがとても機能的にできていて必要最低限のものがコンパクトに収まりまったく不便は感じません。ただこれはどこへ行っても同じかもしれませんが、中国の方が多すぎでお風呂等では日本のルール、マナ-が通用しなくなっていることに驚きます。同じフロアの中国人の男性は部屋で喫煙していたようです。もちろんホテル側としてはどなたもお客様なのでしょうが、もう少しルールを徹底して、ルールを守らない方にはきちんと対処してもよいのでは?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月

部屋5

misan.1115さんの HOTEL CLAD のクチコミ

misan.1115さん [60代/女性] 2024年06月23日 11:27:52

便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(森林側)】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 20:44:47

アウトレットに行くので娘と利用しました。あいにくの雨で富士山が見えませんでしたが、温泉も気持ち良く、充分楽しめました。
フロントの対応がとても気持ち良く、素晴らしいホテルだと思います。
家族とここに泊まってのんびりすることを、今後も楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL CLAD 2024年05月29日 16:52:18

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
富士山の景色をご堪能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。
しかしながらご滞在中ごゆっくり温泉をお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。
天候や季節、お時間によっての様々な富士山の雰囲気を感じていただけると思いますので、是非またアウトレットにお越しの際には是非当施設へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 21:00:34

部屋が綺麗。景色が最高。大浴場が気持ちいい。ご飯が美味しい。アメニティの充実。文句まったくなしで大満足でした!カフェで食べた「みしまコロッケ」が美味しく、また食べたいと帰ってきてから後悔するほどでした笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL CLAD 2024年05月26日 15:41:52

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行では、当施設でのご滞在を満喫していただけたようで私共も嬉しく思います。
一部とはなりますが当館では、ご当地グルメをご提供しております。こちらもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また是非富士山を眺めたくなった折には、いつでも当施設へと足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 19:03:16

2回目の宿泊です。今回は富士山側のダブルベットの部屋で、とてもきれいに富士山がみえ、これだけで宿泊した甲斐がありました。アウトレットでの買物後のチェックインも事前精算のためスムーズで部屋も清潔感がありました。ホテルに連結している温泉施設からも富士山がみえ、とても開放感がありとても満足しました。帰宅後すぐに次回も予約を入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
HOTEL CLAD 2024年05月08日 18:16:48

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきありがとうございます。
アウトレットのヒルサイドエリアへの直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またホテル自慢の富士山の景色もご覧いただけたようで、何よりでございます。
是非またお食事と温泉をお愉しみに、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 19:23:54

一泊利用させてもらいました。アウトレットからすぐで、買い物終わってすぐにチェックインできて、すごく便利でした。併設されているお風呂も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
HOTEL CLAD 2024年03月10日 13:37:19

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューダブル】

部屋5

コードネーム1222号さんの HOTEL CLAD のクチコミ

コードネーム1222号さん [50代/男性] 2024年02月25日 18:20:22

子どもの誕生日で宿泊させていただきましたが、部屋やトイレなど清潔感があり、ホテルスタッフの方々の対応も、とても親切丁寧でした。
富士山が良く見えて夜景もとても綺麗でした。
子どもがまた行きたいと,言ってくれて嬉しいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
HOTEL CLAD 2024年02月29日 13:19:02

この度は、お誕生日のご旅行にHOTEL CLAD・木の花の湯をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご家族で富士山の景色をお愉しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
是非またアウトレットにお越しの際には、アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

部屋5

amber_wangさんの HOTEL CLAD のクチコミ

amber_wangさん [40代/女性] 2024年01月29日 09:46:18

すべていい感じ
素晴らしい
また来ます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
HOTEL CLAD 2024年02月08日 21:00:40

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
是非またお食事と温泉をお愉しみに、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 23:56:33

食事は取らなかったので評価不能にしました。
チェックアウトの時のフロントの男性スタッフ相変わらず気がきかなですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
HOTEL CLAD 2024年01月20日 17:58:22

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、スタッフ対応につきましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ教育を一層徹底して参る所存でございますので、どうか変わらぬお引き立てのほど、切にお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 08:57:06

2023年10月平日素泊まり。アウトレット利用目的で宿泊しました。

●景色
エントランスのラウンジは天井も高く、富士山は額縁に入ったように素敵でずっと見ていられるほど。
両日ともに晴天で天候に恵まれてよかったです。

●接客
素泊まりだったのでスタッフの方とのやりとりはチェックイン・アウトの時くらいでしたが、対応もスムーズで好印象でした。すれ違う時にも挨拶がありました。

●お部屋
室内は一人旅には十分な広さでミニマムだけど必要なものが揃ったお部屋という感じ。
富士山の見えないお部屋を利用しましたが日の出が見れてそれはそれでよかったです。
駐車場が見える位置だと行き来する人が通る為、レースのカーテンは閉めておいた方がいいかも。

アメニティについては特に不満はありませんがお部屋に化粧水と乳液がないのが残念でした。
試供品で配られるような簡易的なものでいいので置いてあると嬉しいです。

●温泉(17頃利用:人は4~5人程度)
木の花の湯は露天風呂が心地よかったです。
立ち湯から朝は富士山、夜は夜景が見えて最高した。
途中の階段なら座ることも出来るのでそこでゆっくり眺めました。

洗い場は隣が見えないように仕切りがついていました。
シャンプー等のメーカーが座る場所によって違いました。

●木の花カフェ
17時半頃で私を含め3組しかいなかったので周りを気にすることなく快適に過ごせました。
思ったより広いですが、混雑を避けたい場合はお部屋に持ち帰ることも可能とのことです。
私も部屋で飲食しようと思いましたが、温泉バッグを持ってお盆に商品を乗せ部屋まで移動する(エレベーターにも乗る)のはちょっと難しいと思い軽食だけ持ち帰りました。
支払いはカードキー決済なので財布いらずで便利です。

●総評
ホテル、温泉共に清潔感がありとても快適に過ごせました。
外国人宿泊者はかなり多かった印象ですがマナーに関しても不快な面はなく、逆に日本人の方が…と思う局面もありました。温泉の利用のマナーについての口コミがあったのでちょっと心配でしたが、私が使用した時はそういった方はいなかったので安心してゆっくり利用出来てよかったです。
御殿場付近に来る際はまたこちらに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
HOTEL CLAD 2023年10月26日 19:48:17

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当施設でのご滞在を満喫していただけたようで何よりでございます。
これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、何かお気づきの点等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中、口コミへのお褒めのお言葉ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブル(森林側)】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 16:04:55

部屋から富士山がきれいに見れたため感動。
スーツケースは事前に送り、帰りはホテルから発送できるのでとても便利。
ホテルの入り口が分からず警備員さんに教えてもらった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
HOTEL CLAD 2023年10月26日 19:50:06

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ホテル自慢の富士山の景色をご覧いただけたとのことで、何よりでございます。
またアウトレットにお越しの際にはぜひ当施設をお選びいただけたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン(3名利用)】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 16:18:01

広さはそこまでないものの、レイアウトやインテリアもよく、朝起きると富士山が一望できて普段とは違う非日常感を味わえました。
お値段は周辺宿と比べて少し高いかもしれませんが、とても満足度が高かったです。
また是非利用したいです。

チェックアウトした日は温泉施設を使えないのが少し残念だったのでサービスしてもらえると更に嬉しいなと勝手ながらですがおもいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL CLAD 2023年09月28日 18:47:23

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お目覚めの際には、ホテル自慢の富士山をご覧いただけるお部屋からの景色にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

10:00のチェックアウト後の日帰り温泉のご利用でございますが、10:30以降オープンいたしまして、ご宿泊の方のお割引後のサービス価格でご案内しております。こちらのご案内不足で申し訳ございません。

アウトレットにお越しの際には、是非また当施設をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 17:51:30

ここ数年、アウトレットに行く際に利用させてもらっています。
プランの選択肢が多く、その時の都合で選べるので利用しやすい。
また、チェックイン前やチェックイン後も、宿泊者の荷物を預かってくれたり、傘を貸してくれたりしてくれるので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
HOTEL CLAD 2023年09月25日 14:18:16

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
周辺施設との利便性を活かし、館内でお過ごしいただけているご様子で何よりでございます。
今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、宜しくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(森林側)】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 12:10:03

全体的に最高のホテルでしたが場所や表示がわかりづらく迷った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL CLAD 2023年08月27日 15:30:05

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は複雑な構造のためご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に、より快適にお過ごしいただけるよう日々検討を重ねている次第でございます。
またアウトレットにお越しの際には、当施設をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 08:14:22

3度目ですが、アウトレットに近くて立地も部屋もとても素敵で、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL CLAD 2023年08月18日 20:31:18

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのお褒めのお言葉や貴重なご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
周辺施設との利便性を活かし、ご滞在中、客室や温泉でごゆっくりお過ごしいただけているご様子で何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 19:12:09

今回2回目の宿泊です。前回に引き続き、今回もお部屋は隅々までとても綺麗で気持ちよく過ごせました!
アウトレット来た際はまた泊まりたいと思えるホテルです(^^)
朝食のバイキングは種類がすごく多いわけではないですが、どれも美味しかったです。
あと、コンビニが近くになくアウトレット内の離れた場所にしかないので、チェックイン前に買ってから行かれるのが良いと思います。
コンビニが近くに出来たら最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
HOTEL CLAD 2023年07月31日 14:37:44

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
またご朝食ビュッフェ等レストランのご利用もご満足いただけたようで幸いでございます。
またアウトレットにお越しの際にはぜひ当施設をお選びいただけたら幸いでございます。
引き続きご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 15:02:46

アウトレットを利用時に何回かリピートさせていただいてますが温泉はいつもながら最高ですね。部屋は寝るだけなのでいつも森林側を利用してますが十分です。備品の化粧品に書かれてる注意喚起は最近ですよね、常識ない行動、コロナが緩和されて利用環境が変わったせいでしょうか…そして今回初めて軽食の汁なし坦々麺と焼きそばを食べましたがこれもなかなか美味しかったです。ただいつも残念に思うのは温泉利用時間が23時でclose、宿泊してる客側とすればこれはちょっと早い…もう少しのんびり入りたいのであと1時間伸ばして24時までにしていただけないかと切に願っています。ともあれまたリピートさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
HOTEL CLAD 2023年07月20日 12:47:26

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、ご滞在をお愉しみいただけているご様子で何よりでございます。
一方で、日帰り温泉木の花の湯の温泉のご利用時間につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
ご宿泊者様の温泉施設利用でございますが、おっしゃる通り、現状23時以降は清掃のお時間とさせていただいておりご利用いただけません。今回頂きました貴重なご意見は、更なる改善の参考とさせていただきます。なお翌朝午前6時~9時の朝風呂は、ご宿泊者様専用のお時間でございますので比較的混雑せず、ごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。よろしければご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(森林側)】

部屋5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 16:11:22

家族5人で二部屋希望で予約したのですが、分かりやすい部屋配置で取っていただいていていたので、お互いの部屋番号も覚え安く、行き来もしやすかったので、気配りが有り難かったです。
富士山側のお部屋にしましたが、天気もよくきれいに見えたので、こちらの部屋にしてよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
HOTEL CLAD 2023年06月29日 00:54:22

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご家族とごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またホテル自慢の富士山の景色も様々ご覧いただけたようで、何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】

部屋5

パブロフの涎さんの HOTEL CLAD のクチコミ

パブロフの涎さん [30代/女性] 2023年05月31日 14:12:44

アウトレットパーク利用者にとっては何と言っても立地が良かったです。余裕を持って買い物を吟味できました。景色も素晴らしく、温泉も広くてゆったりと楽しめました。
残念なのはお食事で、いまいち静岡の美味しさを味わえるものがなかったです。買い物メインとはいえ、せっかく静岡まで足を伸ばしたので、静岡の旨みを味わえたら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
HOTEL CLAD 2023年05月31日 17:21:20

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、ご滞在をお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。
一方でご朝食ブッフェにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
只今一部とはなりますがジャム等アウトレット内の商品のご提供やご当地グルメをご提供しております。よろしければ簡単にはなりますがご説明のポップもご用意がございますので、ご覧いただきお愉しみいただけましたら幸いでございます。
頂きました貴重なご意見は更なる改善の参考とさせていただき、今後もよりお食事をお愉しみいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食付】チェックインは24時までOK!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】

502件中 1~20件表示