この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で日帰り温泉施設のご利用状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
只今当館では、温泉マナーにつきましての一部掲示物やHow To Enjoy ONSENという説明用紙をご用意しておりますが、より海外のお客様にも温泉のご利用方法につきましてご理解いただけるよう、ご案内の在り方につきまして再検討いたします。
皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ホテル自慢の富士山の景色をご覧いただけたとのことで、何よりでございます。
一方で洗面の流れが良くなかったとのことで、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
早急にお部屋に不備がないか点検いたします。
今後もお客様により安心して快適にお過ごしいただけるよう改善していく所存でございますので、またアウトレットにお越しの際には、当施設をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中でのご滞在で、富士山の景色をご能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。
しかしながら、温泉でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
またアウトレットにお越しの際には、当施設をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、富士山の景色をご能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。
当施設は富士山側のお部屋はもちろんのこと、温泉やレストラン、休息房やロビーなど様々な場所から、富士山の裾野から頂上までご覧いただけて、夜には御殿場の夜景を一望いただける造りになっております。
是非またお近くにお越しの際には、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中には、ご宿泊者様が無料でご利用いただける日帰り温泉「木の花の湯」につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
是非またアウトレットにお越しの際には、アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉に関しましては、ご宿泊者の皆様には日帰り温泉「木の花の湯」を大浴場としてご利用いただいておりまして、タオル類やアメニティ等は、お部屋よりお持ちいただいております。こちらのご案内不足で大変申し訳ございません。
また日帰り入浴のみご利用の方と同様に、自動販売機やカウンターにてスキンケアセット等のアメニティもご購入いただけますので、よろしければご検討くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
館内着とスリッパにつきましては、通常フリーサイズのものがお部屋にご用意がございまして、小さめのスリッパ(Mサイズ)ご希望の場合は、お手数をおかけしますが1Fエレベーター横の棚からご自身でお持ちいただいております。
こちらのご案内不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また同じく1Fエレベーター横には、お子様用の館内着(全3種)のご用意がございまして、他お子様のスリッパ等のアメニティ類や、大人の方の大きめの館内着(LLサイズ)と小さめの館内着(Mサイズ)につきましては、フロントカウンターにてお貸出し可能でございますので、次回ご希望の場合はこちらもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋より当ホテル自慢の富士山の景色をお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。
是非またアウトレットにお越しの際には、当施設にもお立ち寄りただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度はご期待に添えず大変申し訳ございません。
ご眺望が良くご家族3名様でご宿泊可能なお部屋ですと、富士ビューデラックスツインと申しますお広めのお部屋のご用意もございます。今回ご宿泊いただきましたツイン(森林側23㎡)のお部屋の約2倍の広さがございまして、ごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。是非こちらもご検討いただけますと幸いでございます。
またお食事に関しましての頂きました貴重なご意見は、今後のさらなるサービス向上の為の参考とさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

早朝には温泉から、ホテル自慢の富士山の景色も様々ご覧いただけたようで、何よりでございます。
是非またアウトレットにお越しの際には、天候や季節によっての様々な富士山の様子をお愉しみに、当施設へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿をいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。

貸切個室露天風呂の虫の発生につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
更にご連絡頂いた後も完全なる駆除ではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
害虫対策につきまして再度検討し、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるよう改善していく所存でございます。

またアウトレットにお越しの際には、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ショッピングだけでなく、自家源泉の温泉もゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また御殿場にお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルからアウトレットのヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございました。
また貴重なご意見も頂きありがとうございます。
内容を責任者に申し伝え、今後改善できることは改善し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう日々検討を重ねて参ります。

これからもより良いサービスをご提供し続けられるよう努めて参りますので、今後ともご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。

朝食に関しましては、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、ビュッフェの品数につきまして等レストラン担当へ申し伝え、今後のさらなるサービス向上の為の参考とさせていただきます。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また富士山の絶景をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、温泉のお時間に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は、今後のさらなるサービス向上の為の参考とさせて頂きます。

改めまして、この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は当施設を満喫していただけたようで何よりでございました。
しかしながらお食事に関してやエレベーターについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は、今後のさらなるサービス向上の為の参考とさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊もご満足いただけたようで、ホテルといたしましても喜ばしいことでございます。

時間外のお電話に関してですが、当ホテルのホームページに、24時間対応可能な番号の記載がございます。
予約回線は19時にて閉じてしまうので、それ以降はそちらの番号までお問い合わせください。

お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。
今後ともHOTELCLAD・木の花の湯のご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また最大の自慢である富士山の絶景を、心ゆくまでご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。


しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご滞在中はご不快の念をおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、清掃責任者及び担当者へ厳重注意をし、清掃の管理体制を見直し、お客様に安心快適なホテルステイをご提供できるよう改善してまいります。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、またアウトレットへお越しの際は、当施設へと足を延ばしていただけたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、私どものサービスが行き届いておらず、ご滞在中はご不快の念をおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は責任者に申し伝え、更なるサービスの向上を目指して参ります。

今後もご利用いただくすべてのお客様に安快適な空間をご提供できるよう精進してまいりますので、どうか変わらぬお引き立てのほど、切にお願い申し上げます。