この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在になったようで、私共としても大変嬉しく思います。一番近いヒルサイドエリアまで約５分でご移動いただけますので、閉館時間ギリギリまでお楽しみいただけたかと思います。

また、当施設に関しましても貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘をいただいたとおり、軽食などの販売拡充は当ホテルとしても課題として挙げ取り組んでおる次第でございます。

何かとご不便をおかけ致しますが、多くのお客様にご満足いただけるサービスに向け日々精進してまいります。今後とも、当館へのご愛好を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、お声をいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、併せて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、密を避けていただくよう、レストランや休憩スペース・客室と、お召し上がりいただく場所をお客様ご自身でご選択いただいておりますが、客室でお召し上がりいただくお客様には少し狭いスペースとなり、大変ご不便をおかけしております。

また、露天風呂の『立湯』に関しては、深さ130㎝ほどありますので、ご指摘いただいた通りお子様がご利用いただく際は十分にご注意いただいております。

何かとご不便をおかけする点もございますが、お客様へより良いサービスをご提供できるよう日々精進いたしますので、また当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、折角ご利用いただいたにもかかわらず、清掃・お食事等に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

清掃に関しましては責任者へ報告し、清掃スタッフへの注意喚起をいたしました。
お料理に関しましても、内容の見直しを検討していく所存でございます。
また、水廻りのクロスに関しましても確かに剥がれがございましたので、早急に対応いたしました。

今後は二度とこのようなことのないように管理を徹底して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
これを機にさらなる努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在も大変ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も更なるサービスの向上を目指し、従業員一同精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、何よりでございます。

ご指摘の通り、アウトレット内及び当館から歩いて行ける場所にコンビニがございませんので、お客様には大変ご不便をおかけしております。
また、お車でしたら5分程のところにファミリーマートがございますので、フロントにてご案内させていただいております。
何かとご面倒をおかけいたしますが、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。

ご夕食の内容につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。ですが、サービスのタイミングが悪かったり、またご提供の品に誤りがあったりと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフへの教育を徹底して参ります。
また、サウナの換気時間についてご案内が至らず、失礼いたしました。
現在、昨今の状況を踏まえ、サウナを12：30～、15：00～、17：30～、20：00～、各30分程度の換気を実施させていただいております。感染拡大防止の為とはいえ、楽しみにされていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。

朝食のテイクアウト方式につきましては、レストランでお召し上がりいただき、お料理とドリンクもお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、折角再訪していただいたにもかかわらず、今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました朝食の内容については、現在検討を重ねているところでございます。
これを機にさらなる努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は多方面にわたりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
フロントではお手続きに際して大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。チェックイン、およびチェックアウトの混雑緩和をすべく、混雑前にお手続きをいただけるなどの工夫を検討して参ります。
貸切個室風呂につきましては、1時間のご利用で平日4500円～、土・休日は5000円からとさせていただいております。価格帯がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
また、ホテル内やアウトレット内にもコンビニはございません。ホテル4階の自動販売機にはお菓子が少々、ホテル8階にはお酒を販売している自動販売機がございます。ご案内が十分でなく、大変申し訳ございませんでした。
ロケーションやお食事、お部屋につきましてはお褒めのお言葉を賜り大変恐縮しております。
またの機会がありましたら、ホテルクラッド・木の花の湯をご利用いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。

現在コロナ感染症対策として、お部屋の換気等を長めに行っておりますので、今後は清掃後の最終確認を徹底するよう担当者へ指示いたしました。
いただいたご意見を無駄にせず、快適なお部屋空間をご提供できるよう努めて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はツインタイプで3名様のご利用ということで、お部屋が手狭になってしまい、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
デラックスルームでしたらお部屋の広さも十分にございますので、是非次回はご検討いただければと存じます。
今後もお客様満足度向上を目指して、スタッフ一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は二度目のご利用ということで、併せて御礼申し上げます。
お越しいただく度にお客様に感動を与えられるようなホテルを目指して頑張っていく所存でございますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またアウトレットへお買い物にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様へより良いサービスをご提供できるよう日々精進いたしますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またこちら方面にお越しの際は当館をご指名いただければ幸いでございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルクラッド・木の花の湯をご利用いただきありがとうございます。
GoToトラベルキャンペーンのご申請につきましては、ご予約内容やご決済の方法により異なって参ります。別途、ご案内のご連絡をさせていただきます。
またの機会がございましたら、ご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では富士山をご覧いただけなかったようで、こちらといたしましても誠に残念に存じます。
仰る通り、富士山側のお部屋からは、晴れた日は富士山の全貌がご覧いただけますので、また是非ご再訪いただければと存じます。
また、富士山をご覧いただく上でおすすめの時期は、冬でございますので、ご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日という大切な記念日に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
また、嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非お食事も召し上がっていただけたら幸いでございます。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、貸切風呂をご利用いただきご満足いただけたようで、喜ばしい限りでございます。
コロナ渦の中で、貸切風呂の需要も高まっておりますので、今後も清掃及び衛生管理を徹底し、お客様に安心してご利用いただける施設を目指してまりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、何よりでございます。
大浴場は天然温泉ということもあり、ご滞在中は館内着と館内履きで、極力お客様にリラックスした状態でお過ごしいただけるよう配慮しております。
今後ともお客様満足度向上を目指して、スタッフ一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は大浴場をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ただ、営業時間に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現在、清掃や衛生管理の関係でご宿泊者様は23:00までのご利用とさせていただいておりますが、今後検討事項とさせていただきますので、ご容赦くださいませ。

また機会がございましたら、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。