この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。

今後ともアウトレットでお買い物際はお越しいただけましたら幸いでございます。

日頃よりHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、ご満足いただけるものをご提供ができず誠に申し訳ございません。

今後もお客様より頂いたご意見をもとに改善していけることは改善し、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様、スタッフ一同一丸となって取り組んでまいります。

今後も何卒末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTELCLAD・木の花の湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく存じます。

今回頂いたお言葉を励みに、従業員一同これまでの評価を下げることなく、より良いサービスをご提供し続けられるよう努めて参りますので、今後ともご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご満足いただける内容をご提供できず誠に申し訳ございません。

今後もお客様より頂いたご意見をもとに改善していけることは改善し、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様、スタッフ一同一丸となって取り組んでまいります。

今後も何卒末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉に関しましてはご満足いただける空間をご提供ができず、誠に申し訳ございません。

今後もお客様より頂いたご意見をもとに改善していけることは改善し、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様、スタッフ一同一丸となって取り組んでまいります。

今後も何卒末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

ご朝食ではご満足いただけるサービスがご提供できず大変失礼いたしました。
頂きました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、更なるサービスの向上に精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

ホテルの眺望やレストランスタッフのサービスへお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

一方、大浴場の清掃やエレベーター待ちなどでご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
頂きました貴重なご意見は温浴スタッフに共有させていただきより快適なお風呂をお届けできるように尽力いたします。
エレベーターに関しましては感染症の状勢から分散乗車にご協力いただいても混雑悪化とならないように、階段利用のご案内等の対策を取らせていただきます。

今後ともご利用いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はHOTELCLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の構造や家具に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。

今後も皆様がご旅行をお愉しみいただけるよう努めてまいりますので、是非ともまた当ホテルへお越しいただければ幸いです。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところ口コミ投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

レイトチェックアウトにつきましては、有料サービスにはなりますが承っておりますので、ご利用の際はフロントまでお問い合わせくださいませ。

今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝から雄大な富士山をご覧いただけたようで何よりでございました。

また、ご滞在中にはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきまして、ご参考までに補足説明させていただきます。

まず、客室の空調についてですが、ツインタイプはハリウッド仕様の2名様定員とソファーベッド付の3名様定員の2タイプございます。
空調の向きは3名様定員のツインであれば、直接お顔にはあたりずらいかと思いますので、次回もしご宿泊をご検討いただける際はご希望をいただければと存じます。

また温泉施設に関しても少しご説明をさせていただきますと、『木の花の湯』は当施設のために掘った自家源泉でございますが、衛生管理のため循環ろ過装置を設置しております。
たくさんのお客様にご利用いただいているため、法令に沿った塩素系薬剤を使用し消毒処理も行っております。

長々とご説明いたしましたが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿を頂き、併せて御礼申し上げます。

また今回のご滞在では、折角ご夕食付プランにしていただいたにもかかわらずご満足いただけなかったようで、大変失礼いたしました。
頂きました貴重なご意見はレストラン責任者に申し伝え、更なるサービスの向上に精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

大浴場につきましては2歳以下のお子様がご利用いただけないため、大人様にもご不便をおかけしたかと思いますが、ご理解を賜り深く御礼申し上げます。

今後もご家族皆様が楽しんでいただけるよう最善を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在では、客室及び大浴場にて私どものサービスが行き届いておらず、ご不快の念をおかけたしましたこと深くお詫び申し上げます。

清掃責任者及び担当者には厳重注意をし、今後はお客様に安心してより快適なホテルステイをご提供できるよう改善してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、これからも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、現在はまだブッフェを再開できず、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、感染症対策に万全を期して安全にブッフェを再開できるよう検討を重ねておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、喫煙ブースのあるフロアにつきましては、確約はいただけないのですが、リクエストをいただくことは可能でございますので、次回ご利用の際は事前にお伝えいただければと存じます。

また何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも当施設をよろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、お部屋・温泉ともにご満足いただけたようで、ホテルといたしましても嬉しい限りでございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、引き続きご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

木の花の湯につきましては日帰り入浴も承っておりますので、アウトレットでのお買い物の際はまたいつでもお待ちしております。

今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

日頃よりHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、毎度ご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

今後もお客様より頂いたご意見をもとに改善していけることは改善し、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様、スタッフ一同一丸となって取り組んでまいります。

今後も何卒末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、レストランでのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございました。

今回ご利用のお部屋に関しましては、非常にコンパクトな作りとなっており、仰る通り少し手狭に感じる方もいらっしゃるかと存じます。
ご参考までにご案内ですが、少し広めのスーペリアルーム（33～35平米）や富士山ビューのデラックスルーム（45平米）等のお部屋もございますので、また次回ご利用いただける機会がございましたらご検討いただければ幸いに存じます。

引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では高評価を頂戴し、大変光栄に存じます。

はなはだ恐縮の至りではございますが、またこちら方面にお越しの際はぜひ当施設をご指名いただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお部屋のタオルセットの件では、ご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、フロントにお立ち寄りいただければ新しいタオルセットと交換いたしますので、今後はそのようにご利用いただければと存じます。

今一度チャンスを頂けるようであれば、是非またご来館いただければ幸いでございます。
今後とも当施設を宜しくお願い申し上げます。