この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、富士山の景色をご堪能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。
温泉やロビーなどのパブリックスペースでのご利用状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましても頂きました貴重なご意見をもとに、今後もよりお愉しみいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
是非またアウトレットにお越しの際には、アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご宿泊者様が無料でご利用いただける日帰り温泉「木の花の湯」の温泉や休息房(ライブラリー)もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
是非またアウトレットにお越しの際には、アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また併設しております日帰り温泉「木の花の湯」につきましてもお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はホテル自慢の富士山の景色もご覧いただけたようで、何よりでございます。
是非またアウトレットにお越しの際には、お食事や温泉などお愉しみに、当館へお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今回、富士山の景色をご能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。
天候や季節、お時間によっての様々な富士山の雰囲気を感じていただけると思いますので、是非またアウトレットにお越しの際には、是非当施設へお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

また、当ホテル内にコンビニエンスストア(売店)がございませんことに関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
一番お近くのコンビニエンスストアはお隣アウトレット内にございます。その他、温浴棟の二階フロアの『木の花カフェ』では軽食と飲料を販売している売店のようなものもございまして、そちらで購入されたものに関してはお部屋にお持ち帰りも可能でございます。フロントカウンターや自動販売機でも一部アメニティ等の販売取り扱いもございますので、よろしければまたお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご滞在中は当施設を満喫していただけたようで何よりでございました。
しかしながら朝食に関しましては、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、ビュッフェの品数につきまして等レストラン担当へ申し伝え、今後のさらなるサービス向上の為の参考とさせていただきます。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
内容を責任者に申し伝え、今後改善できることは改善し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう日々検討を重ねて参ります。

これからもより良いサービスをご提供し続けられるよう努めて参りますので、今後ともご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
内容を責任者に申し伝え、今後改善できることは改善し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう日々検討を重ねて参ります。

これからもより良いサービスをご提供し続けられるよう努めて参りますので、今後ともご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

お食事に関しまして至らない点がいくつもあり、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は、レストラン責任者、調理長へ申し伝え、今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。

改めまして、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またアウトレットの方にお越しの際は、当施設へと足を延ばしていただけたら幸いでございます。
今後とも当施設をよろしくお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

お部屋からの富士山の景色をご堪能いただけなかったとの事で、私共も大変残念な思いでございます。
ご友人様の体調もすぐに回復されたとの事で幸いでございます。

また、お食事のお味がお口に合わなかったとの事で、失礼致しました。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、またアウトレットでお買い物の際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご満足いただける内容をご提供できず誠に申し訳ございません。

今後もお客様より頂いたご意見をもとに改善していけることは改善し、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様、スタッフ一同一丸となって取り組んでまいります。

今後も何卒末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。

ホテルの眺望やレストランスタッフのサービスへお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

一方、大浴場の清掃やエレベーター待ちなどでご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
頂きました貴重なご意見は温浴スタッフに共有させていただきより快適なお風呂をお届けできるように尽力いたします。
エレベーターに関しましては感染症の状勢から分散乗車にご協力いただいても混雑悪化とならないように、階段利用のご案内等の対策を取らせていただきます。

今後ともご利用いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では高評価を頂戴し、大変光栄に存じます。

はなはだ恐縮の至りではございますが、またこちら方面にお越しの際はぜひ当施設をご指名いただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も頂いた評価を下げることなく精進してまりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
御殿場プレミアムアウトレット様に一番近いホテルでございますので利便性は皆様より大変ご好評いただいております。
しかしながら、お部屋の広さやお食事のレベルに関しましては、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。
至らない点が多かったと思いますが、賜ったご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
引き続きご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、折角当施設をお選びいただいたにもかかわらず、チェックインの際はご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

該当スタッフも、自身の未熟さに対して深く反省の意を示しております。
今後は二度とこのようなことのないように厳重に注意いたしましたので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いていただきご意見を賜りましたこと深く感謝申し上げます。
今一度チャンスを頂けるようであれば、是非またご来館いただければ幸いでございます。
今後とも、どうか変わらぬお引き立てのほど、切にお願い申し上げます。

この度はHOTELCLAD・木の花の湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
短いご滞在時間になってしまったようですが、温泉はお楽しみいただけたようで何よりでございました。

またご利用いただける機会がございましたら、次回は是非ごゆっくりしていただければと存じます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はHOTELCLAD・木の花の湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忘れ物の件でご連絡を頂戴した際は、大変失礼なご対応をいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

お忘れ物は管理台帳で管理しておりますが、本来ならば台帳に記載がない場合でも清掃担当者へ再度確認すべきところ、それを怠ってしまったかと存じます。
今後このようなことが起らぬようマニュアルを徹底し、きちんと共有して参ります。

甚だ恐縮ではございますが、引き続き当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお部屋からの富士山をご覧いただけなかったとのこと非常に残念に存じます。

また折角ご夕食をグレードアッププランでご利用いただいたにもかかわらず、お料理のご提供のタイミングが悪く、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。
大変勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当施設をご利用いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。