この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
日帰り温泉「木の花の湯」の混雑状況につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご到着日の22時～23時の最終の1時間と、翌朝午前6時～9時の朝風呂のお時間ですと、ご宿泊者様専用のお時間でございますので比較的ごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
周辺施設との利便性を活かし、館内でお過ごしいただけているご様子で何よりでございます。
今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、宜しくお願い申しあげます。

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度は、富士山の景色をご堪能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。
当施設はアウトレット様の頂上付近の高台に建っており、見晴らしが抜群でございます。
富士山側のお部屋はもちろんのこと、温泉やレストラン、休息房やロビーなど様々な場所から、富士山の裾野から頂上までご覧いただけ、夜には御殿場の夜景を一望いただける造りになっておりますので、是非また次の機会に、お愉しみいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

早朝には、ホテル自慢の富士山の景色をご覧いただけたようで、何よりでございます。
一方で、アウトレット様からのご移動につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当館はアウトレット様のヒルサイドエリアと直結しておりますため、こちらは徒歩5分もかからずご移動いただけます。しかしながら他のエリアでお買い物されてお越しいただく際は、15分程は場内をお歩きいただいてホテルまでお越しいただくか、アウトレット様の中で運行されてらっしゃる循環バスをご利用いただいてお近くのヒルサイドエリアまでお越しいただく必要がございます。
※なおアウトレット様のシャトルバスの運行状況につきましては、お手数をお掛け致しますが、アウトレット様までお問い合わせくださいませ。

富士山を眺めたくなった折には、また当施設へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご朝食ブッフェにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
只今一部とはなりますがジャム等アウトレット内の商品のご提供やご当地グルメをご提供しております。よろしければ簡単にはなりますがご説明のポップもご用意がございますので、ご覧いただきお愉しみいただけましたら幸いでございます。
また研修中のスタッフのチェックインにつきましても、教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は更なる改善の参考とさせていただき、今後もよりお愉しみいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は複雑な構造のためご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に、より快適にお過ごしいただけるよう日々検討を重ねている次第でございます。
またアウトレットにお越しの際には、当施設をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で日帰り温泉施設のご利用状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのお褒めのお言葉や貴重なご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
周辺施設との利便性を活かし、ご滞在中、客室や温泉でごゆっくりお過ごしいただけているご様子で何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日帰り温泉「木の花の湯」の営業時間につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
HOTEL CLADのパンフレット内に記載がございます温浴施設欄の10:30～23:00(最終受付22:00)のお時間でございますが、日帰り温泉「木の花の湯」の全体の営業時間でございます。こちらの説明が足りず、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
日帰り温泉「木の花の湯」の各施設の営業時間につきましては、日帰り温泉「木の花の湯」のパンフレットまたはホテルチェックインの際にお渡ししております館内案内に記載がございますので、そちらをご参照いただけましたら幸いでございます。
なおお日にちによっては、お時間指定のご夕食付きプランのお客様でレストランが大変混み合う可能性がございます。ご夕食がプランに含まれていらっしゃらないお客様は、日帰りのお客様同様にお名前を記入しお並びいただく形式となりますので、ご注意くださいませ。※混雑状況によってはラストオーダー前に新規受付をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

この度頂きました貴重なご意見は、更なる改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の構造につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
おっしゃる通り、当ホテルのスタンダードな客室(23㎡)では、バスタブはなくシャワーブースのみの造りとなっております。こちら23㎡のツインタイプのお部屋の場合、エキストラベッドをお入れして3名様までご利用可能でございますが、お広めのお部屋がご希望の場合ですと、4名様までご宿泊いただけるバスタブ付きの客室(45.7㎡)も当館ご用意がございますので、よろしければそちらもご検討くださいませ。
なおお広めのお部屋でございますが、元々お部屋数が少ないこともあり、弱冠数の空室がございます場合でも、お早めにインターネット上での販売を終了している場合がございます。そのような場合、お手数をおかけしますが、お電話を頂けましたらご案内可能の場合がございますので、是非お問い合わせくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
またご朝食ビュッフェ等レストランのご利用もご満足いただけたようで幸いでございます。
またアウトレットにお越しの際にはぜひ当施設をお選びいただけたら幸いでございます。
引き続きご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中、ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またご朝食ビュッフェ等レストランのご利用もご満足いただけたようで幸いでございます。
一方で、今回ご希望のお広いお部屋をご予約いただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。
お広めのお部屋でございますが、元々お部屋数が少ないこともあり、弱冠数空室がございます場合でも、お早めにインターネット上での販売を終了している場合がございます。
お電話を頂けましたらご案内可能の場合がございますので、お手数をおかけしますが、ご希望の際はお問い合わせくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご宿泊者様が無料でご利用いただける日帰り温泉「木の花の湯」の温泉等をご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またレストランよりホテル自慢の富士山の景色をご覧いただけたとのことで、何よりでございます。朝食内容につきましての頂きました貴重なご意見は、更なる改善の参考とさせていただきます。
是非またアウトレットにお越しの際には、アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、ご滞在をお愉しみいただけているご様子で何よりでございます。
一方で、日帰り温泉木の花の湯の温泉のご利用時間につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
ご宿泊者様の温泉施設利用でございますが、おっしゃる通り、現状23時以降は清掃のお時間とさせていただいておりご利用いただけません。今回頂きました貴重なご意見は、更なる改善の参考とさせていただきます。なお翌朝午前6時～9時の朝風呂は、ご宿泊者様専用のお時間でございますので比較的混雑せず、ごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。よろしければご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご家族とごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またホテル自慢の富士山の景色も様々ご覧いただけたようで、何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
只今当館では、温泉マナーにつきましての一部掲示物やHow To Enjoy ONSENという説明用紙をご用意しておりますが、より海外のお客様にも温泉のご利用方法につきましてご理解いただけるよう、ご案内の在り方につきまして再検討いたします。
皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉露天風呂より、ホテル自慢の富士山の景色をご覧いただけたとのことで、何よりでございます。
天候や季節、お時間によっての様々な富士山の雰囲気を感じていただけると思いますので、是非またアウトレットにお越しの際には是非当施設へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、ご滞在をお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。
一方でご朝食ブッフェにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
只今一部とはなりますがジャム等アウトレット内の商品のご提供やご当地グルメをご提供しております。よろしければ簡単にはなりますがご説明のポップもご用意がございますので、ご覧いただきお愉しみいただけましたら幸いでございます。
頂きました貴重なご意見は更なる改善の参考とさせていただき、今後もよりお食事をお愉しみいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミへのお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
周辺施設との利便性を活かし、ご滞在中、客室や温泉でごゆっくりお過ごしいただけているご様子で何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ホテル自慢の富士山の景色をご覧いただけたとのことで、何よりでございます。
一方で洗面の流れが良くなかったとのことで、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
早急にお部屋に不備がないか点検いたします。
今後もお客様により安心して快適にお過ごしいただけるよう改善していく所存でございますので、またアウトレットにお越しの際には、当施設をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。