3連泊で利用しました。

フロントの男性スタッフに関してです。
連泊のゴミ出し等のルールを口頭のみで聞きました。ボソボソと何を言っているのかわかりませんでした。
前回宿泊時はマニュアルを辿りながら説明いただいたので、ホテル全体で説明不要になったのか、スタッフが説明を省略しているんだなと思いました。とてもわかりづらかったです。
アメニティが部屋に常備してないこと、フロントに依頼をしないといけないこともチェックイン時に教えていただけるとよかったです。

今思えばチェックイン時にいらっしゃいませやこんばんはの挨拶すらなかったです。
求めているわけではなかったですが、対応そのものがめんどくさい早く終わらせたいというのが伝わりました。

また、部屋に関して、
風呂場にも髪の毛が残っており、不快でした。
カーペットを掃除機がけしていないのか、髪の毛だらけでした。
掃除が行き届いていないようにも感じました。

部屋設備に関して、
スーツケースを置くラックがないので直起きになります。
電子レンジが全部屋にあるのはすごく便利でした。TVも大きめです。

半年前に利用した時は対応も丁寧で、部屋も汚いとも感じませんでした。(女性スタッフ)
暫くは利用を控えようと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月