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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月27日 14:32:41
-
朝食の質をもう少し向上して下さると嬉しいです。外食のチェーン店より、やや劣るような気がします。
スタッフさんで、特に一部の若い世代の方たちの接客マナーや言葉使いが、気になります。
プロ意識を感じなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 神戸レディススパ 2019年10月03日 19:42:57
-
この度は神戸レディススパにご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
今後の課題として重く受け止め
仕事に真摯に取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 19:38:19
-
初めてカプセルホテルを利用しました。女性専用だったので安心して利用できました。
施設内もとても綺麗でよかったです。
唯一、持ち込みの飲食が出来なかったので、事前に知りたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 神戸レディススパ 2019年10月03日 17:50:28
-
この度は神戸レディススパにご宿泊頂き誠に有難うございます。
持ち込みの飲食物に関してHP等で告知がきちんと出来ておらず申しわけございませんでした。
HPの内容を修正させていただきました。
この度は貴重なご意見有難うございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 08:23:13
-
初めて行きましたが、立地もよくわかりやすかったです。
お風呂の種類もいくつかあり、タオルがこんもりあったので、宿泊中なら何度でも楽しめるのが良かったです。
使用エリアのあちらこちらにウォーターサーバーがあり、入浴後の水分補給に困ることがありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 神戸レディススパ 2019年08月13日 15:52:13
-
この度は神戸レディススパに
ご宿泊頂き誠に有難うございます。
初めてのご利用でゆっくりお寛ぎ頂けたようで
嬉しく思います。
お風呂も天然温泉なのと
ダイニングルームのフルーツ水は
デトックス効果もございます。
4階カプセルのウォーターサーバーは
水素水なので色々とお楽しみ頂けるかと思います。
またのご利用
心よりお待ちしております。
この度は有難うございました。
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 21:54:07
-
立地は駅近くでとても便利でした
荷物を置いておくロッカールームが少々手狭で混み合うと着替えにくかったです。
着替えスペースが別であると便利だなと思いました。
カプセルルームは別階で螺旋階段でだったので、昇り降りが不便でした。
カプセルルームにもロッカーかあるといいと思いました。
セキュリティはしっかりしていて、カプセルルームは静かで落ち着いて寝ることが出来ました。
アメニティも充実していて、身軽で旅行するのに便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 17:03:23
-
駅から近い。お風呂気持ち良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
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- ご利用のお部屋
- 【レディスカプセル 下段】
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 20:07:22
-
綺麗に見えますが、カプセルの空気口に埃が溜まっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レディスカプセル 上段】
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 19:55:16
-
何度か利用させていただいています。清掃が行き届いていていつも気持ちよく過ごさせていただいています。ただ今回は平日だったせいか、朝食があまりにも寂しかったです。フルーツとかスクランブルエッグとかウインナーも無く、パンとコーヒーだけで済ませました。納豆や佃煮はあったみたいですが…。ぜひ平日も品数を増やしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 17:02:08
-
ロッカーにタオルや館内着、アメニティが入ったバッグがあります、と説明があったものの入っていませんでした。フロントに問合せしすぐ用意していただきましたが、アメニティのうちヘアゴムが開封済みのもの…ヘアゴムは使うつもりがなかったので別にいいのですが、清掃や準備等が行き届いていないんだなぁとがっかりしました。
ベッドや大浴場は綺麗だったのでその点は問題ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 22:20:09
-
サウナを楽しみにして行ったのですが、浴場全体が狭くてビックリしました。男性のスパとはずいぶん違うように思います。カプセルや、他の設備は清潔で満足でした。本当に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
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ぴん3535さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- ぴん3535さん [60代/女性] 2021年12月06日 15:35:35
-
こちらのカプセルホテルには何度も利用しています。コロナ緊急事態解除になりましたが朝食バイキングがとても充実していたのが無くてなり、ワンプレートでした。とても残念です。揚げ物が多いし、朝カレーでした。その他は以前と変わりなくゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 神戸レディススパ 2021年12月28日 17:52:50
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるよう精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
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オーパスワン2013さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年10月12日 17:12:18
-
朝食が弁当で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 神戸レディススパ 2020年10月21日 11:00:06
-
この度は神戸レディススパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましては現在新型コロナウィルス対策の為バイキングは中止し、プレートでご提供させていただいております。
ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
早くコロナが終息し、お客様に満足いただけるサービスができるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 23:10:34
-
スタッフのサービスレベルが低すぎる。受付は面倒くさそうに仕事している。ドレッサールームの掃除のおばさんが不機嫌にウロウロして居心地悪く不快。 いちばん酷いのは朝食。お粥とオカズだったが内容の悪さはともかく、お粥がぬるくてびっくり。 入れるときに気付くはずだが無神経過ぎ。
気持ち悪くて一口で食べるのはやめた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 神戸レディススパ 2020年10月17日 16:35:50
-
この度は神戸レディススパをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食でもお粥の温度が適切でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に満足いただけるよう教育指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月01日 15:32:23
-
館内着がわかりづらかった。
一般的なカプセルホテルにちょっと良いお風呂が付いているような環境でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 09:49:09
-
急用で2泊しました。化粧水乳液メイク落とし、ヘアオイルヘアスプレーなどのアメニティは一通り揃っており、ドライヤーなどもあり、お部屋もお風呂も清潔で過ごしやすいです。
ただ、スタッフ数が少なすぎて随所で時間を無駄にしてしまいとてもイライラしました。深夜のチェックインまでに20分待たされ、途中外出のときも列に並ぶために毎回5分待たされる、朝食が出てくるまでに5分、チェックアウトも列に並ぶので20分。お値段の都合もあるのでしょうが、2日間で2時間ほどはとられたと思います。ここまで待つと思っていなかったので待ち合わせにも遅れましたし、予定が狂いました。せっかくの立地ですが、こう言った時間を食うのであれば、隣の駅まで行ってしまってもよかったのかもしれないと思っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 神戸レディススパ 2021年12月03日 20:21:56
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。随所で時間がかかってしまったとのことでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう精進してまいります。
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 13:45:55
-
今回早朝の出発となり、朝ごはんは
6時半からとなっていたにもかかわらず
6時半に朝食会場に入って、45分になっても全く対応もされず、結局朝食を食べることが出来ませんでした。同じような方がもうお一人いらしたようです。
朝食をキャンセルすると、今準備でバタバタしてますと……であれば朝食開始は
7時からにした方が良いのでは?
それに、朝食会場には誰もスタッフがいなくて、どうすれば良いかもわかりませんでした。後、受付の方がの対応も今一つでした。時間もかかり、笑顔もなく
何度か宿泊した中で、今回は最悪となりました。GO TOキャンペーンでお安くは宿泊で出来ましたが、最後のイメージが悪すぎました。次は使わないかなぁ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 神戸レディススパ 2020年11月12日 13:15:54
-
この度は神戸レディススパをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の提供が出来ずお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このご意見を全てのスタッフが重く受け止め、今後教育と改善を徹底してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 15:35:43
-
【良かった点】
・駅から少し歩くが、案内表示板もあったし、看板も大きく掲げていたので迷わずに済んだ。
・風呂の規模はそこまで大きくないが、天然温泉なので気持ちいい。
・タオルが風呂の入り口の側に大量に積んであるので、風呂に入り放題。
・定期的にスタッフさんが掃除してくれてるから館内はとても清潔。
・アメニティも豊富だから、必要最小限の化粧品類だけの持参で問題なかった。
【悪かった点】
・フロントスタッフの質が最悪。私がカウンターの前に立って「チェックインしたいんですが」と言うまで、フロントスタッフさん同士でどうでもいい世間話を甲高い声でしてました。
私のチェックインの作業が完了後、再びスタッフさん同士の世間話に戻っていました。
ロッカールームに入って着替えている最中もフロントスタッフの世間話は永遠に止まず。
教育以前にフロントスタッフとしての仕事の意識が足りないんじゃないかなと思いました。
・朝8時過ぎに朝食バイキング会場で食べたスクランブルエッグが完全に冷えてたこと。蓋を開ければ空っぽの料理があったにも関わらず、スタッフさんが片付ける気配すら無かったこと。まぁ、朝食はオマケみたいなものだと考えたらいいかもしれません。
【総合】
スタッフの質が低すぎるので星2つ。1つにしようか迷ったが、風呂とアメニティのことを考えたら星2つでもいいかなと。
まぁ、ここのスタッフの質は低すぎるよと踏まえた上で利用すると最高の宿泊施設じゃないかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 神戸レディススパ 2019年10月03日 20:26:34
-
この度は神戸レディススパにご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿して頂き感謝致します。
フロントスタッフの会話に関しては
お客様優先しなければならないところを
会話を優先してしまったこと。
深く反省し今後このようなことがないよう
フロントに入る全ての従業員に伝達して
改善に努めていきます。
貴重なご意見有難うございます。
またご縁がございました際は
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 22:14:49
-
従業員の方々同士は、とても気を使っておられるようでしたが、客に対しての態度は少し疑問が残るところです。自分たちの仕事を優先するあまりに、ぞんざいに扱われた気がします。スタッフの控室で楽しくされるのはいいのですが、客よりも声が大きいので、なんだか女子寮に泊まっている感じでした。
カプセルホテルですし、一人で利用する客が多いと思います。そのあたりの気遣い等、今後の従業員の教育に期待します。
料金も安かったですし、温泉もよかったです。カプセルホテル内もきれいで、お水もサービスでついていたのはよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 神戸レディススパ 2019年08月14日 11:08:24
-
この度は神戸レディススパにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見有難うございます。
スタッフの仕事に対する意識は今後、
見られているという意識を持って
真摯に受け止め取り組んで参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 20:24:06
-
職場が神戸に近くなったのでレディススパで検索してこの施設を知りました。
ネットの口コミも良くこじんまりした雰囲気も気に入り予約し、当日は有給を使って三宮に出て来ました。
従業員さんの対応や、館内は確かに綺麗でした。
ですが、いざお風呂に入りミストサウナに少し入って出て来たところ、持参してきたシャンプーとフェイスウォッシュが盗まれてました。
浴槽のすぐ近くに透明のジップロックに入れて置いてました。
大阪の他の同じようなスパでは荷物置き場があるのですがここはありませんでした。
ショックですぐ従業員さんに聞きましたが「盗られたのかも・・・」というだけで特に探しもしてくれません。
本当にショックで仕方なく備え付けのボディシャンプーでさっと体だけ洗い流しその日は寝ました。
休みをとってせっかく楽しみに来たのに全て台無しになりました。
確かに施設のせいではありませんし、こんな口コミも迷惑かもしれません。
ですが私のような嫌な思いをする客が他に出ないように書きました。
あと、こういった窃盗(クレプトマニア)する人は罪悪感も何もないでしょう。
ですが、盗まれる方はショックだし困るんです!
私はアレルギーがありいつも無添加シャンプーを持ってこういった温泉施設に行くようにしてます。
案の定家に帰ってから体がかゆくなりました。
本当に許せません。
施設の従業員さん達はいい人ばかりでした。それゆえ、本当に残念だし、悔しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 12:46:50
-
スタッフの対応が最悪でとても印象が悪い思い出となりました。
明らかな説明不足によりクーポンが使えず、誠実な対応や謝罪もされず、こちらに非があるように言いくるめられ、非常に不愉快です。
安く食べられると思って外の飲食店ではなくここでご飯を注文しましたが、あんなに不味いご飯に結果的に高いお金を払わされたと思うと非常に不愉快です。
お金を返してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
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投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ
駅近で、フロントもキャビンもキレイでカプセルホテルにしては快適でした。
お風呂が充実しているのは良かったのですが、行った時にちょうど掃除の時間だったので、チェックインの時に時間を案内してくれるといいと思いました。
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この度は神戸レディススパにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝の浴場の清掃時間をフロントでもお伝えしていくように取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見有難うございます。
またのご利用心よりお待ちしております。