立地、お部屋も良かったので評価4～5を考えてたのですが、
ふたつ、問題がありました。
・チェックアウトは10時ということで、鍵の返却のため、１階のカフェ(チェックインはこちらでした)に行こうとしたのですが、閉まったまま。他に数組待っていました。
10時すぎても開かず、電話しても繋がらず、どうしようもなく、鍵は部屋におくことにしました(カフェ入り口にその旨、手紙を書きました)
結局、それで良かったようですが、チェックインの時にひとこと説明があれば良かった。(あとで確認をしたら部屋に置いたままで良いと部屋にあった注意書に書かれていました)
待っていた方に海外の方もいらっしゃいました。注意書きは日本語だったので、わからなかったようでずっと待っていました。
・エレベーターの稼働時間が9時30分から22時までとありましたが、10時過ぎても動いていませんでした。
営業時間内のカフェの方の対応は良かったし、一度泊まると状況はわかるので次回の宿泊も検討したいくらいですが、初回は戸惑うと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月