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VistaMareIIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:10件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.17
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.20
  • 食事4.25
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総合1

kouchan2406さんの VistaMareII のクチコミ

kouchan2406さん [60代/男性] 2020年11月24日 11:13:43

家族3人で予約して行きました。部屋は3Fでした。カギ開けて入った途端に下水の強烈な臭いがしました。慌てて窓開けて換気し、トイレやふろ場などに水を流して下水の水シール試みました。各部屋に消臭スプレーが置いてあり、一応シュシュとしてみましたが、根本的な臭いのため消えません。娘が強烈な臭いで体調が悪くなり、私も一夜この臭いの中で暮らすことには耐えられないと判断し、料金払った後でしたが宿泊しないで他のホテルに向かいました。せめて夕食は食べて行こうかと思いましたが、妻から同じ建屋の1F居酒屋での食事であり、この臭いのする中での食事はいやだという意見が出たので、もっともだちと思い夕食も食べませんでした。管理人の方は、「準備段階では臭いはしなかった」と説明していましたが、毎日の臭いで鼻が麻痺しているのかと疑いました。料金返して欲しいぐらいですが、もうにどと来ないだろうし、イザコザもいやなので交渉しないでサッサと清潔なホテルに移動しました。各部屋の消臭スプレーが置いてある時点でアウトだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
VistaMareII 2020年11月26日 14:02:11

数ある宿泊施設より当施設ををお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お選びいただいたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に配置しています消臭スプレーに関しましては、お客様の衣類のお手入れにご利用いただくために配置している、衣類用の消臭スプレーでございました。
お部屋の異臭につきましては、設備業者に確認を依頼し改善いたしました。
その後、宿泊にご利用いただきましたが快適にご利用いただけた様子でした。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当施設をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

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【1泊2食付き】美味しい定食&無料朝食付き♪プラン
ご利用のお部屋
【VistaMare】

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