初めてのペットと一緒の旅行で不安でしたがホテルの皆さまが丁寧に優しくご対応して頂き楽しい時間を過ごす事が出来ました。食事もイメージしていた以上でとても美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

愛犬の誕生日で予約しました。家族でこの旅行をとても楽しみにしていました。到着して、先に部屋に入った子供が「ゴミだらけだよ」と。驚いて入室すると、床一面に髪の毛、土、ゴミが散乱状態。すぐフロントに電話しようと受話器を取ろうとすると、電話機も埃まみれ。耳に付けずに電話し状況を話すと女性スタッフがすぐ来てくれて、部屋を見て「これは。。。」と絶句しながら掃除機をかけてくれました。床には前のワンちゃんの尿でしょうか、濡れたまま茶色に変色してる所が何箇所かあり、テレビのデッキには白いカビみたいな粉末がびっしり。温泉も床が髪の毛だらけで入りたくなかったけど部屋にシャワーがないので入るしかなく、ずっと爪先立ちでした。翌日チェックアウトしてしばらくすると、ホテルから黒いＴシャツか肌着みたいな忘れ物があると電話がかかってきました。家族誰も黒い服を持ってきてなくてうちのではないのと、どこにあったか聞くと、布団を上げたら出てきたと。もう気持ち悪いの一言です。破格値で提供しているので値引き等できずすみませんと言ってましたが、このプランの金額が破格値に感じる程我が家は裕福ではありません。今まで十数軒のペット宿泊施設に泊まって、もっとお値打ちの宿にも泊まってますがこんな経験は初めてですし、今後もないでしょう。とても楽しみにしていた分、とても悲しいです。こちらを予約してしまった事を後悔しています。オープンされて３年で口コミ件数が６０件と少ないのと良い口コミだけなのが気になっていましたが、やはり自分の勘を信じるべきでした。この件を真摯に受け止めるなら、どうかこの投稿を削除などせず、今後に生かして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

娘、息子とわんこと宿泊しました。
うちのナビがいけないのか、ホテルになかなか辿り着けずに迷ってしまいました。

テラス付きのお部屋だったのでワンコはいつでも外に出れてすごく良かったです。

夕食は
お寿司はすごくおいしかったです。

お風呂はそんなに大きくはなかったけどすごく良いお湯で気持ち良くて３回も入っちゃいました。すべすべになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

1月22日に夫婦とパグの3名でお世話になりました。
お部屋、お食事、スタッフさんのおもてなし、すべて良かったです。
2階の和室からは朝日がきれいに見えて、お布団もふかふか、臭いもなく清潔でゆっくり過ごせました。
お食事も男性の方の丁寧な接客でとても美味しく頂きボリューム満点でした。
誕生日と言う事でステキな写真を撮ってプレゼントして頂き嬉しかったです。女性スタッフさんの写真の撮り方、お声かけ、お見送り、すべてあたたかくステキな時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました、ぜひまた伺いたいです！

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宿泊年月

2022年01月

すごくよかったです

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宿泊年月

2022年02月

初めての宿泊でした。
予想通りのおもてなしで大変居心地良く過ごせました。
食事も美味しかったです。特にお寿司は満足です。
お風呂から見る庭園に小さな露天風呂ができれば嬉しいですが、、
またお世話になりたいです、宜しくお願い致します。

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宿泊年月

2022年01月

1月23日にお世話になりました。
ホテル内外共とても清潔で、気持ちよく過ごさせてもらいました。
家のワンコは、室内で排泄ができないので、部屋からそのまま外に出られるお部屋は大変助かりました。
お食事は量も丁度よくお寿司が美味しかったです。
スタッフの皆さん優しくて、不安を感じることなくゆったりとした気持ちで滞在できました。
また伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年01月

食事がおいしかったです。宿にしては珍しく一人前のお寿司が出てくるのが嬉しかったし、二泊目は食事内容を変えて頂いて楽しめました。お風呂はこのご時世なのでいつでも空いていれば使っていい貸切になっていると、安心して使えると思いました。ペットに関してはなんの不自由もありませんでした。ドッグランも広く夜まで使えるし、足ふきタオルが温かくなっているのはすごくよかったです。部屋からの眺めも最高、もっと暖かければ外の椅子で本など読んだら最高だなと思いました（ちょっと寒かったので今回は断念）。また行きたいなと思える宿でした。

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宿泊年月

2022年01月

朝日と海が綺麗でした。お食事も美味しく頂きました。朝食はもう少し少なくても良い位でした。お風呂も良く、さりげないサービスも嬉しかったです。また伺いたいと思えるお宿です。残念なのはワンコ達の散歩する場所を見つけられなかった事。

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宿泊年月

2022年01月

お風呂が狭いので露天風呂があれば？朝食の内容に工夫が欲しい、夕食は寿司がメインで先に出ているので揚げ物は食べ終わる前に出してほしい？でなければ〆の少量の何かか巻き物を後からに分けるとか？人がいないからしょうがないのかな？
個人的な意見です。

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宿泊年月

2022年01月

2度目の利用でさが相変わらずワンコに優しくお料理も美味しく快適に過ごしました。前回はフランス料理のミニコースでしたが今回は和食でお寿司や鍋などのお料理が思考を凝らして目にも舌にも優しく大満足でした。ルカ君も楽しそうでした。また利用させて頂きたいです。

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宿泊年月

2022年01月

よかった点
スタッフさんが犬の名前を覚えて下さり声かけなどしてくれて、帰り際に家族写真を撮ってくれた。玄関に犬用の温かい足拭きタオルを置いていたり犬向けのアメニティが充実してた。
娯楽室に卓球台があって楽しめた。
ドッグランが広め。
夜、朝ご飯にデザート付き。
滞在中、ドリンクバー飲み放題。
広さはないが大浴場の温泉が気持ちよかった。


気になった点
掃除は行き届いてたものの、新しいホテルなのに設備が古い。新しいのはトレイくらいで蛇口や室内お風呂の作りなど全体的に古さを感じた。
室内風呂とトイレの換気扇の音がうるさくて消さないと夜寝られなかった。
食事の際スタッフさんの対応が遅くて鍋が吹きこぼれた。

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家族

宿泊年月

2022年01月

「犬と一緒に寝られる」「客室から外に出られる」「素泊まりプランがある」ことからこちらにお世話になりました。
上階からの走ったり飛び跳ねたりする音が酷くて残念でしたが、それ以外はとても良かったです。
強いて言えば、お風呂は人数制限より大小浴場とも部屋毎の貸切にして欲しい狭さだと感じました。
またコロナ禍でなくとも部屋食プランがあれば嬉しいです。

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宿泊年月

2021年12月

ワンちゃんの12歳の誕生日記念旅行に利用しました。スタッフさんの対応は最高でした。
食事、温泉、立地環境も大満足でした。大阪からの旅行でしたが、また利用したいと思いました。

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宿泊年月

2021年11月

今回愛犬の誕生日旅行で初めて利用させて頂きました。スタッフの皆様がとても親切で気持ちよく滞在できました。卓球設備がありみんなで盛り上がって楽しめ、食事もとても美味しかったです。また機会がありましたら利用させていただきます。

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宿泊年月

2021年12月

いつも利用させて頂いています。
お料理も美味しく、お部屋もきれいでコスパがとてもいいです。
（我が家は和洋室タイプで宿泊するので広さも十分ですが、
　部屋タイプによっては少し狭いかもしれません）
そして何よりスタッフのサービスがとても良いです！

お風呂に露天があれば最高なのですが・・・

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年10月

美味しい夕朝食に、何より夫婦と小型犬二頭でのんびりできて本当に良かったです。
また来たいと思える宿泊施設でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年11月

料理は美味しく部屋も綺麗にされてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

愛犬の誕生日が近かったので、記念日プランで利用しました。スタッフの方も丁寧に対応いただきましたが、誕生日プランとしては不満が残ります。誕生日特典のおもちゃが100均というのもですが、同じく特典のおやつがいただけず、後日郵送物にお詫びと共に「おやつを同封した」とメモがありましたが、やはりおやつは入っていませんでした。
おもちゃやおやつが目的ではないのですが、、、誕生日プランとしては特別感を感じられないため内容を見直された方がよいと思います。記念でいただいたお写真も画質がとても悪く、せっかくキレイに入れていただいたのに見映えがよく見えないのが残念です。カメラを変えるなどした方がよいと思います。
あいにくの雨でしたが、室内のプレイルームで遊べたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年09月

従業員の方が着いたときに犬の名前まで覚えて迎えてくれました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月