ホテル入口のスロープが急で、車によってはバンパーが擦ってしまいます。
ペットが一緒なので、仕方がありませんが、畳の部分が滑らな過ぎと髪毛、ホコリが付きやすいので、ウェットのハンディーモップがあると便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

愛犬の誕生日に伺いました。
事前の確認不足で愛犬の食事を予約するのを忘れており、当日の朝に慌てて電話でお願いしたところ特別にご対応いただけました。
記念日だったのでとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

お宿は大きすぎないのでお風呂やレストラン、ドッグランへ行くのにとても便利です。
また清潔でペットのアメニティも十分に揃っています。

部屋から直接中庭に出られるのが愛犬はとても嬉しかったようでテラスでしばらくリラックスしていました。
ただテラスと中庭の間が少し空いていて段差があるので大型シニア犬には降りづらそうだったので板などあると良いなぁと思いました。

観光地なのに奥まったところにあるので静かでリラックスできました。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

初めて伺いました。明るくて清潔で、犬の匂いなどもなくて過ごしやすいホテルでした。
以前は保養所だったのでしょうか、2階建て？なのですがちょこちょこ階段があってエレベーターもありません。わんこ連れは荷物がどうしても多くなってしまうので、出来たらスロープのようなものがあると、助かるかもしれません。
スタッフの皆さんは親切ですが近づき過ぎずいい距離感で好感がもてました。
お料理もとても美味しかったです。
ただ、連泊すると伊勢海老？がでるというプランだったのに結局最後まで出てくることは無く終わってしまいました。。

全体的には満足のいくお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて伺いました。館内は清潔でスタッフの方の気づかいも満点でした。ただお風呂が部屋にないのだけがざんねんでした。立地的にむずかしのかもしれませんが露天風呂があれば最高でした。お料理はフランス料理のコースで食べきれないくらい量があり大変おいしかったです。
また機会があれば伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

前回はペット＆スパホテル伊豆高原の方に宿泊し良い宿だったので同じ系列のこちらに行ってみたいと思い宿泊しました。
きれいな宿で食事も美味しく頂きました。
スタッフの対応も良く満足です。
タバコを吸うので室内に喫煙所があると嬉しいです。
総合的にはとても満足なので今度は那須の方にも行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

主人と小型犬3頭と宿泊しました。リノベしてあるため犬連れには有難い設備が整っていました。水回りの設備に古さは感じます。
大浴場の扉の締まりが悪いのもリノベの為でしょうか？
掛け流しのお風呂は最高に気持ちよかったです。ただ脱衣所にエアコンが見当たらずめちゃくちゃ暑い！扇風機2台回っていましたが折角汗を流してもまた汗をかきます。またサーバーの水もほぼ入っていませんでした。またヘアブラシが用意されていないためドライヤーがあっても不便でした。
レストランは狭いです。座ると背後の席の方の椅子とくっつくほど。那須ワンでは1頭に1個づつBox用意されていますが2個しか無く2頭で1個のBox利用しました。
料理のボリュームは少し少ないです。男性には物足りないと思います。那須ワンの方がボリューム有ります。
バスタオルがフッカフカ、お布団も厚目で腰痛持ちの私には寝心地良く助かりました。
スタッフの皆様はとても感じよく気持ちよかったです。
朝のトイレに玄関先に出たのですが雨、犬3頭でワチャワチャしている私でしたが玄関先にいらした男性スタッフさんが後始末をして下さったり、オシッコは雨だしそのままで大丈夫と言って下さったりと、とても親切にして下さいました。
機会があればまた伺いたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

新しいのでどこもが綺麗でした。5名定員のお部屋で予約したのですが202号室2名利用では十分でしたが5名ではちょっと狭いかなぁ。オープン間もないとの事でカードがまだ使えない事を到着してから言われました。メールででも事前に教えて欲しかったです。持ち合わせがギリだったので夕食時一杯づつしかお酒が頼めなかった。でもドリンクバーが滞在中自由に利用出来たのが良かったです。

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恋人

宿泊年月

2019年07月

よかった点
スタッフさんが犬の名前を覚えて下さり声かけなどしてくれて、帰り際に家族写真を撮ってくれた。玄関に犬用の温かい足拭きタオルを置いていたり犬向けのアメニティが充実してた。
娯楽室に卓球台があって楽しめた。
ドッグランが広め。
夜、朝ご飯にデザート付き。
滞在中、ドリンクバー飲み放題。
広さはないが大浴場の温泉が気持ちよかった。


気になった点
掃除は行き届いてたものの、新しいホテルなのに設備が古い。新しいのはトレイくらいで蛇口や室内お風呂の作りなど全体的に古さを感じた。
室内風呂とトイレの換気扇の音がうるさくて消さないと夜寝られなかった。
食事の際スタッフさんの対応が遅くて鍋が吹きこぼれた。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

コロナ感染対策をしているというホテルを選びました。館内各所に除菌スプレーがありました。大浴場も人数制限の表示あり。そのお陰か、誰とも一緒になることなく一人で朝も夜も入れました。チェックイン時に体温チェックなし。バッフェでないホテルを選び、ミニコースといっても同時。ちょっと温かければ美味しかったのでは。と思う品あり。感染対策ということですが、そのわりにテーブルの間引きがなく、後ろにいたお子さんが立ったり座ったりするたびに椅子に当たる距離。2世帯で誕生会だったらしくアルコールも入り大声で会食。後ろの席の会話を始終聞きながらの食事でした。感染対策として、５人以上は、一つテーブルを空けるか時間をずらしてもらいたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

１月５日から１泊で初めて利用しました。
建物はとても広々とお洒落で、立派なドッグランやプレイルームがありました。お風呂は少し狭いながらも泉質が良く、気持ち良かったです。
しかし、先にオープンした近隣の姉妹宿と比べると…でした。
決して悪くはないのです。洋食が好きな方、従業員の方たちに多くを求めず必要最低限の関わりを好む方にはオススメの宿だと思います。　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

愛犬の誕生日が近かったので、記念日プランで利用しました。スタッフの方も丁寧に対応いただきましたが、誕生日プランとしては不満が残ります。誕生日特典のおもちゃが100均というのもですが、同じく特典のおやつがいただけず、後日郵送物にお詫びと共に「おやつを同封した」とメモがありましたが、やはりおやつは入っていませんでした。
おもちゃやおやつが目的ではないのですが、、、誕生日プランとしては特別感を感じられないため内容を見直された方がよいと思います。記念でいただいたお写真も画質がとても悪く、せっかくキレイに入れていただいたのに見映えがよく見えないのが残念です。カメラを変えるなどした方がよいと思います。
あいにくの雨でしたが、室内のプレイルームで遊べたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

愛犬の誕生日で予約しました。家族でこの旅行をとても楽しみにしていました。到着して、先に部屋に入った子供が「ゴミだらけだよ」と。驚いて入室すると、床一面に髪の毛、土、ゴミが散乱状態。すぐフロントに電話しようと受話器を取ろうとすると、電話機も埃まみれ。耳に付けずに電話し状況を話すと女性スタッフがすぐ来てくれて、部屋を見て「これは。。。」と絶句しながら掃除機をかけてくれました。床には前のワンちゃんの尿でしょうか、濡れたまま茶色に変色してる所が何箇所かあり、テレビのデッキには白いカビみたいな粉末がびっしり。温泉も床が髪の毛だらけで入りたくなかったけど部屋にシャワーがないので入るしかなく、ずっと爪先立ちでした。翌日チェックアウトしてしばらくすると、ホテルから黒いＴシャツか肌着みたいな忘れ物があると電話がかかってきました。家族誰も黒い服を持ってきてなくてうちのではないのと、どこにあったか聞くと、布団を上げたら出てきたと。もう気持ち悪いの一言です。破格値で提供しているので値引き等できずすみませんと言ってましたが、このプランの金額が破格値に感じる程我が家は裕福ではありません。今まで十数軒のペット宿泊施設に泊まって、もっとお値打ちの宿にも泊まってますがこんな経験は初めてですし、今後もないでしょう。とても楽しみにしていた分、とても悲しいです。こちらを予約してしまった事を後悔しています。オープンされて３年で口コミ件数が６０件と少ないのと良い口コミだけなのが気になっていましたが、やはり自分の勘を信じるべきでした。この件を真摯に受け止めるなら、どうかこの投稿を削除などせず、今後に生かして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月