愛犬の誕生日が近かったので、記念日プランで利用しました。スタッフの方も丁寧に対応いただきましたが、誕生日プランとしては不満が残ります。誕生日特典のおもちゃが100均というのもですが、同じく特典のおやつがいただけず、後日郵送物にお詫びと共に「おやつを同封した」とメモがありましたが、やはりおやつは入っていませんでした。
おもちゃやおやつが目的ではないのですが、、、誕生日プランとしては特別感を感じられないため内容を見直された方がよいと思います。記念でいただいたお写真も画質がとても悪く、せっかくキレイに入れていただいたのに見映えがよく見えないのが残念です。カメラを変えるなどした方がよいと思います。
あいにくの雨でしたが、室内のプレイルームで遊べたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

2020/12/4に宿泊しました。宿の入り口が分かりづらく坂の上なので逆側から来ると看板が見えず何度か通り過ぎていました。お気をつけください(笑)
今回夫婦で初めてワンちゃん二人連れての旅行で不安がありましたが、宿の皆さまがとても親切にしてくださいました。食事の時にうちの子がものすごく吠えて周りの方々にご迷惑をお掛けしてしまいましたが、係の方々が優しく大丈夫ですよと声をかけてくださったのでとてもありがたかったです。
夕食はミニフレンチコースでしたがボリュームもあってとても美味しかったです。食事の時間が２部制で私達は前半で17:30～だったのですが、お昼ご飯を14:30に食べてしまったのであまりお腹が空かず残してしまってすみません。後半が選べたら完食出来たのに残念です。
お部屋は粗相をしてもすぐに拭けるような畳風で清潔感もあり寛ぐことができました。
お布団がものすごく寝心地が良く感動しました！ドッグランも子犬には十分な広さでウッドチップで足にも優しいしとても良かったと思います。
お布団に粗相してご迷惑をお掛けしてしまいましたが、フロントの方がとても親切に迅速に対応してくださったので助かりました。クリーニング代はもちろん掛かりましたが、それは当然の事で逆に恐縮させてしまい申し訳ありませんでした。
いろいろご迷惑をお掛けしましたが、家族のとても良い思い出が出来ました。またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

今回うちの子のお誕生日旅行でこちらに宿泊させて頂きました。
スタッフの皆さんはとっても親切でお食事の時のお誕生日ケーキの時は可愛いいプレートを用意して撮影を手伝ってくださり可愛いいお写真も撮ることができました。
館内やお部屋はとっても綺麗でフリードリンクコーナー、可愛いいお写真スポットおしゃれで美味しいお料理に大満足でした。
素敵なお誕生日旅行になって大満足なお宿でした。ありがとうございました。
あと希望があるとしたら、コロナ時の今だからお客さまが少ない時は夜だけでもお部屋ごとのお風呂の貸し切りなどもあったらゆっくりお風呂も入れて嬉しいかなと思いました。
素敵なお宿でまた是非ご利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ対策がしっかり出来ていて、安心して宿泊することができました。
ただ、夕食時が時間による2部制になっており、人数制限は良かったのですが、チェックイン時に知らされておらず、1時間位待たされてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ感染対策をしているというホテルを選びました。館内各所に除菌スプレーがありました。大浴場も人数制限の表示あり。そのお陰か、誰とも一緒になることなく一人で朝も夜も入れました。チェックイン時に体温チェックなし。バッフェでないホテルを選び、ミニコースといっても同時。ちょっと温かければ美味しかったのでは。と思う品あり。感染対策ということですが、そのわりにテーブルの間引きがなく、後ろにいたお子さんが立ったり座ったりするたびに椅子に当たる距離。2世帯で誕生会だったらしくアルコールも入り大声で会食。後ろの席の会話を始終聞きながらの食事でした。感染対策として、５人以上は、一つテーブルを空けるか時間をずらしてもらいたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ホテル入口のスロープが急で、車によってはバンパーが擦ってしまいます。
ペットが一緒なので、仕方がありませんが、畳の部分が滑らな過ぎと髪毛、ホコリが付きやすいので、ウェットのハンディーモップがあると便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

初めて伺いました。明るくて清潔で、犬の匂いなどもなくて過ごしやすいホテルでした。
以前は保養所だったのでしょうか、2階建て？なのですがちょこちょこ階段があってエレベーターもありません。わんこ連れは荷物がどうしても多くなってしまうので、出来たらスロープのようなものがあると、助かるかもしれません。
スタッフの皆さんは親切ですが近づき過ぎずいい距離感で好感がもてました。
お料理もとても美味しかったです。
ただ、連泊すると伊勢海老？がでるというプランだったのに結局最後まで出てくることは無く終わってしまいました。。

全体的には満足のいくお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて伺いました。館内は清潔でスタッフの方の気づかいも満点でした。ただお風呂が部屋にないのだけがざんねんでした。立地的にむずかしのかもしれませんが露天風呂があれば最高でした。お料理はフランス料理のコースで食べきれないくらい量があり大変おいしかったです。
また機会があれば伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

新しいのでどこもが綺麗でした。5名定員のお部屋で予約したのですが202号室2名利用では十分でしたが5名ではちょっと狭いかなぁ。オープン間もないとの事でカードがまだ使えない事を到着してから言われました。メールででも事前に教えて欲しかったです。持ち合わせがギリだったので夕食時一杯づつしかお酒が頼めなかった。でもドリンクバーが滞在中自由に利用出来たのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

お風呂が狭いので露天風呂があれば？朝食の内容に工夫が欲しい、夕食は寿司がメインで先に出ているので揚げ物は食べ終わる前に出してほしい？でなければ〆の少量の何かか巻き物を後からに分けるとか？人がいないからしょうがないのかな？
個人的な意見です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

従業員の方が着いたときに犬の名前まで覚えて迎えてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

2021年7月30日に宿泊
犬をお飼いの方にはいいホテルです。
部屋は清潔感があり、
ドリンクバー飲み放題です。
部屋にシャワーがない為浴場に行くしかありません。
娯楽施設(卓球)で楽しめました！！

受付が一つしかなくチックインチェクアウト他のお客様と重なると待ちます。

受付の方の対応は雰囲気よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

愛犬の誕生日で予約しました。家族でこの旅行をとても楽しみにしていました。到着して、先に部屋に入った子供が「ゴミだらけだよ」と。驚いて入室すると、床一面に髪の毛、土、ゴミが散乱状態。すぐフロントに電話しようと受話器を取ろうとすると、電話機も埃まみれ。耳に付けずに電話し状況を話すと女性スタッフがすぐ来てくれて、部屋を見て「これは。。。」と絶句しながら掃除機をかけてくれました。床には前のワンちゃんの尿でしょうか、濡れたまま茶色に変色してる所が何箇所かあり、テレビのデッキには白いカビみたいな粉末がびっしり。温泉も床が髪の毛だらけで入りたくなかったけど部屋にシャワーがないので入るしかなく、ずっと爪先立ちでした。翌日チェックアウトしてしばらくすると、ホテルから黒いＴシャツか肌着みたいな忘れ物があると電話がかかってきました。家族誰も黒い服を持ってきてなくてうちのではないのと、どこにあったか聞くと、布団を上げたら出てきたと。もう気持ち悪いの一言です。破格値で提供しているので値引き等できずすみませんと言ってましたが、このプランの金額が破格値に感じる程我が家は裕福ではありません。今まで十数軒のペット宿泊施設に泊まって、もっとお値打ちの宿にも泊まってますがこんな経験は初めてですし、今後もないでしょう。とても楽しみにしていた分、とても悲しいです。こちらを予約してしまった事を後悔しています。オープンされて３年で口コミ件数が６０件と少ないのと良い口コミだけなのが気になっていましたが、やはり自分の勘を信じるべきでした。この件を真摯に受け止めるなら、どうかこの投稿を削除などせず、今後に生かして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月