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食事1
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投稿者さんの ＡＢホテル蒲郡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 17:37:56
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見た目は綺麗なホテルですが部屋にゴキブリがでます。
フロントに連絡したところ女性スタッフがすぐに部屋まで駆けつけてくれて臆する事なくベッド下を覗き殺虫剤を散布、テーブルを動かし裏側を確認。
ハンガーの服の裏に隠れていたゴキブリを発見すると的確に必要最低限のスプレーであっという間に退治してしまいました。
普段からゴキブリ退治に慣れてるのかあまりにも手際がよいので感心しました。
ゴキブリが出るホテルですが女性スタッフが迅速に退治してくれるので心強いです。ゴキブリが苦手な方でも安心して宿泊できます。星プラス１。
ゴキブリが隠れていた服を洗濯してもらったのですが靴下を紛失されました。星マイナス１。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＡＢホテル蒲郡 2020年11月09日 22:46:28
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この度はＡＢホテル蒲郡を利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊は大変ご迷惑をお掛けしました。
慣れているということはございません。満室でお取替えできるお部屋が無く、お客様に少しでも早く対応させて頂くために対処した次第でございます。
ゴキブリはそう滅多にでることは本当にございません。ただ海が近く湿気も多い為フナムシ等が１階の外やどうしても今回のように入り込んでしまう場合もごくまれにですがありました。非常階段が外付けになっており清掃中に換気の為解放しておりますのでそこから侵入してしまった可能性が高いと思います。
清潔には十分きをつけておりできるだけ防げるよう害虫駆除も毎月行っております。今後はより一層注意深く確認し、清掃にも力を入れ努めて参ります。
靴下の件も大変申し訳ございませんでした。深夜近く、慌てて対応させて頂いたため確認が甘く本当にご迷惑をお掛けしました。
又の機会がありましたら宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日以上前までの予約限定！早期得割プラン！【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB【140ｃｍダブルベッド・49型液晶ＴＶ】】
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しまちゃん2088さんの ＡＢホテル蒲郡 のクチコミ
- しまちゃん2088さん [50代/男性] 2020年09月27日 17:04:09
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こんなフロント（朝の男性）がいるホテルには、二度と泊まらないし、ＡＢホテル全体の質が疑われる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＡＢホテル蒲郡 2020年10月25日 19:28:10
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今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。
ご宿泊、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 21日以上前までの予約限定！早期得割シングルプラン！【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ【120ｃｍセミダブルベッド・49型ＴＶ】】
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しまちゃん2088さんの ＡＢホテル蒲郡 のクチコミ
- しまちゃん2088さん [50代/男性] 2020年08月10日 17:11:33
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朝のフロント（男性）が最悪。チェックイン当日，用事があり午前9時前にホテル敷地内のコインパーキングに車を停めて21時半頃チェックインの手続きをフロントでしました。その時フロント（女性）が車は何処に停めたか聞いたので、敷地のコインパーキングですと言うとカード（４００円）現金で大丈夫ですと言いました。すぐ傍にいた友人も聞いていましたが何時から停めたかは聞かれてません。コインパーキングの注意書には駐車から24時間最大５００円でしたので、宿泊者は１００円お得だと思いましたが翌日カードを入れると追加６００円の表示が。最大５００円なのに？と思いフロントに行くとマニュアルにあるから説明していると譲らない。私も友人も聞いてないと言うとそう言うお客多いんですと言う。まるでこちらが小銭欲しさに因縁つけてると言いたげ。私は旅行が趣味でかなりのホテルを利用しましたが断トツで最悪のフロントです。お金の問題ではありません。友人と二人悔しくて、悔しくて。二度と泊まらないと言うと来なくていいと言われました。皆さんどう思いますか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＡＢホテル蒲郡 2020年08月11日 21:58:37
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この度はＡＢホテル蒲郡をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは対応にご不快な思いをさせてしまいましたなら、大変申し訳ございませんでした。
ただ、当館は専用駐車場はございませんので、提携サービスのみさせて頂いております。
このようなトラブルがオープン時から多い為、ご案内の時には必ず１５時～翌朝１０時までの提携とお伝えはさせて頂いております。
尚、楽天の表示にも提携のお時間は記載させて頂いております。あくまで申し訳ありませんが三井のリパークの駐車場です。
こちらも、何時に停められたかまでは専用ではないので管理をさせて頂いて居りません。
なのでお客様からチェックインの時におっしゃって頂けない場合はこちらも対応のしようがありません。
ホテルの管理にありませんので、こちらも処理のしようがない場合もございます。そちらは皆様にご理解頂いておりますので、ご了承下さいませ。
あくまでサービスとしてよろしければという内容でサービス券を割引で販売させて頂いておりますので機械の修正や確認もコインパーキングの会社でなければ難しいです。
今後9月より無料専用駐車場になる予定でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。対応に関しては今一度見直し努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 21日以上前までの予約限定！早期得割シングルプラン！【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ【120ｃｍセミダブルベッド・49型ＴＶ】】
投稿者さんの ＡＢホテル蒲郡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 20:31:20
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ありえません！
部屋もですがお風呂、駐車場、コインランドリーなどチェックインの対応
とりあえず、お風呂場の清掃と接客対応！
マジ、ありえません！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＡＢホテル蒲郡 2019年08月20日 19:37:22
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この度はＡＢホテル蒲郡をご利用頂き誠にありがとうございました。
詳細が分かりかねますが、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後サービス向上に努めて参ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・49型液晶TV】】
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食事3
投稿者さんの ＡＢホテル蒲郡 のクチコミ
連泊でお願いしていて、出かける時キーも持って行くよう言われ、持ってでたが帰って部屋に入れず、フロントに行くと、しはらいが？とかわけのわからない返事で、更新しなくてはといわれた。意味がわからない対応だ。
支払いは事前決済ですませてるのに、意味がわからない謝りもしない。
チェックアウトの時もフロントに立っているのにあいさつもない、機械にキーを返し機械がしやべるのは普通だが、フロントに立っているのに、何も言わないのは初めてのケース
風の音がかなりうるさい。
エレベーターが一基しかない。
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この度はABホテル蒲郡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
分かりづらご案内とご満足頂けない設備で申し訳ございませんでした。