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アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.44
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.16
  • 食事4.00

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-08 16:10:18

夕食のバイキングレストランのシェフの対応が最悪

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2020-11-10 20:43:53

この度は、アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館4階にございますレストラン「ラ・ベランダ」をご利用頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも拘わらず、レストランをご利用の際には私共のおもてなしの配慮が欠けていたことにより、ご家族での楽しいお食事のひとときをご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

シェフもホテル、レストランスタッフの一員としておもてなしをすべきにも拘わらず、このようなご指摘を頂くことは大変お恥ずかしい限りでございます。お客様から頂いたお声は、レストランスタッフ全体に共有し、今後は味、サービスともにリゾートホテルの名に恥じぬレストランづくりに努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 金浜

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夜はステーキ食べ放題!朝は選べるオムレツの実演料理!
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 禁煙室【高層階】】