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アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
総合5
なかなか旅行に行けない御時世のなか、広いお風呂に入って旅行気分を味わいたく利用しました。フロントはセルフチェックインですが、スタッフの方がいろいろ教えてくれるので戸惑わずに操作可能。ただ、そこにいるのでしたら、お風呂や朝食会場の利用など教えてくれた方が親切なのにな、と残念でした。朝食はチェックイン時に出てくるレシートに、お風呂は部屋のテレビモニターに詳細書いてありましたが、よく見ないと気付きづらいです。お部屋はベッドも広くてマットレス固めで腰が痛くならずに熟睡できました。夜はとても部屋が乾燥しており、濡らしたタオルを室内に干しておいたら翌朝にはカラッカラになってました。大浴場や露天風呂はとても広い！都内で女風呂があんなに広いホテルはなかなかないので、とても嬉しかったです。クレンジングや化粧水、乳液も完備されているし、ドライヤーも10台ぐらいあったので、ドライヤー待ちなどがなくて快適でした。浴場や洗い場は広いのに、それに反して女性の脱衣場はそんなに広くない為、唯一脱衣場だけが混んでました。フィットネスルームを利用させて頂きましたが、フィットネスルームだけは感染症対策が出来ていないようでした。地下にあるのにセキュリティの為か締め切っているように見え、換気がどうなっているのか不安。手指の消毒液がお決まりのように置いてあるだけど、マシンを消毒する為の除菌ティッシュなどがありませんでした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご滞在いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックインの際に十分なご案内が行き届いておらず、大浴場やご朝食会場の利用方法についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。チェックイン時の口頭でのご説明や文面での詳細の掲載による、お客様へのご案内方法の改善に努めてまいります。フィットネスルームの感染症対策につきましても、ご不安な思いをお掛けし申し訳ございません。仰る通り、フィットネスルームはセキュリティの都合上常時ドアを閉めている状態ではございます。しかし、室内はナノイーX機能付の空調を使用しており、こちらの機能は新型コロナウイルスの抑制効果が発表されているものでございます。また、常駐の清掃スタッフが定期的に清掃・消毒を行っておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。マシン消毒用の除菌ティッシュ等については、今後検討させていただき、より安全な館内施設の運営に努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 亀山
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙） のクチコミ
なかなか旅行に行けない御時世のなか、広いお風呂に入って旅行気分を味わいたく利用しました。
フロントはセルフチェックインですが、スタッフの方がいろいろ教えてくれるので戸惑わずに操作可能。ただ、そこにいるのでしたら、お風呂や朝食会場の利用など教えてくれた方が親切なのにな、と残念でした。朝食はチェックイン時に出てくるレシートに、お風呂は部屋のテレビモニターに詳細書いてありましたが、よく見ないと気付きづらいです。
お部屋はベッドも広くてマットレス固めで腰が痛くならずに熟睡できました。夜はとても部屋が乾燥しており、濡らしたタオルを室内に干しておいたら翌朝にはカラッカラになってました。
大浴場や露天風呂はとても広い！都内で女風呂があんなに広いホテルはなかなかないので、とても嬉しかったです。クレンジングや化粧水、乳液も完備されているし、ドライヤーも10台ぐらいあったので、ドライヤー待ちなどがなくて快適でした。
浴場や洗い場は広いのに、それに反して女性の脱衣場はそんなに広くない為、唯一脱衣場だけが混んでました。
フィットネスルームを利用させて頂きましたが、フィットネスルームだけは感染症対策が出来ていないようでした。地下にあるのにセキュリティの為か締め切っているように見え、換気がどうなっているのか不安。手指の消毒液がお決まりのように置いてあるだけど、マシンを消毒する為の除菌ティッシュなどがありませんでした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際に十分なご案内が行き届いておらず、大浴場やご朝食会場の利用方法についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。チェックイン時の口頭でのご説明や文面での詳細の掲載による、お客様へのご案内方法の改善に努めてまいります。
フィットネスルームの感染症対策につきましても、ご不安な思いをお掛けし申し訳ございません。仰る通り、フィットネスルームはセキュリティの都合上常時ドアを閉めている状態ではございます。しかし、室内はナノイーX機能付の空調を使用しており、こちらの機能は新型コロナウイルスの抑制効果が発表されているものでございます。また、常駐の清掃スタッフが定期的に清掃・消毒を行っておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。マシン消毒用の除菌ティッシュ等については、今後検討させていただき、より安全な館内施設の運営に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 亀山