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アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
総合4
久しぶりの東京観光で利用させて頂きました。駅から近く、すぐに見つけることが出来ました。部屋もきれいでお風呂も広く、全体的にはとても良かったのですが、朝食バイキングだけ少し、あれ？と思うことがありました。食事内容は良かったし味も美味しかったのですが、補充が間に合わなかったのか空のお皿が多かったです。コーヒーマシンの調子も悪かったようで、飲みたい飲み物が飲めませんでした。混雑していたので、色々手が足りなかったのでしょうか…それから、席の利用についてなのですが、使用者にはプレートが渡されて食事中の席が分かるようになっていたはずですが、私たちのプレートを置いた席に知らない人のスマホが置かれ、結局その人達に、ここは自分達の席だ、というようなことを言われてしまいました（外国の方でした）席は譲り、別の席へすぐに移れたからよかったのですが、プレートの色や大きさをもう少し分かりやすくして頂くか、外国の方への説明をもう少し…と思いました。それ以外はとても満足です。
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この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り当館はJR両国駅（西口）からとほ3分の位置にあり、多くのお客様からも好評の声をいただいております。客室と大浴場に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。しかしながら、朝食に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、混雑時にもお客様に満足していただけるサービス、オペレーションを見直し運営して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 杉本
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総合4
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙） のクチコミ
久しぶりの東京観光で利用させて頂きました。
駅から近く、すぐに見つけることが出来ました。
部屋もきれいでお風呂も広く、全体的にはとても良かったのですが、朝食バイキングだけ少し、あれ？と思うことがありました。
食事内容は良かったし味も美味しかったのですが、補充が間に合わなかったのか空のお皿が多かったです。コーヒーマシンの調子も悪かったようで、飲みたい飲み物が飲めませんでした。混雑していたので、色々手が足りなかったのでしょうか…
それから、席の利用についてなのですが、使用者にはプレートが渡されて食事中の席が分かるようになっていたはずですが、私たちのプレートを置いた席に知らない人のスマホが置かれ、結局その人達に、ここは自分達の席だ、というようなことを言われてしまいました（外国の方でした）席は譲り、別の席へすぐに移れたからよかったのですが、プレートの色や大きさをもう少し分かりやすくして頂くか、外国の方への説明をもう少し…と思いました。
それ以外はとても満足です。
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この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館はJR両国駅（西口）からとほ3分の位置にあり、多くのお客様からも好評の声をいただいております。
客室と大浴場に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
しかしながら、朝食に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、混雑時にもお客様に満足していただけるサービス、オペレーションを見直し運営して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本