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アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
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アクセスが良く大浴場があるので、値段が安くゆっくりしたい時によく利用させてもらっています。平均的に満足度が高いのですが、今回利用させてもらった時にまず部屋に入って思ったことは「臭い」ということです。急いでエアコンをつけて空気の入れ換えをしようとしましたが、エアコンも臭くてきつかったです。他はお風呂場（カーテン？）が臭く、今までそんなことは無かったのに…と悲しくなりました。極めつけはドア付近に清掃した時に使用したであろう布？雑巾？が置いてありました…気に入っていただけにすごくショックです。。。また利用することはありますが、次同じようなことがあれば考えます。設備・アメニティが2なのは、高層階だからしょうがないですがエレベーターが遅いことです。
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この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。清掃に入った段階で臭いや異臭等を確認した場合には、清掃スタッフと連携を図り、客室の消臭をおこなっておりますが、今回はそういった対応が出来ていなかったようでございます。次回以降はこのようなことが起こらぬよう清掃スタッフと情報共有をし、再発防止に努めて参ります。エレベーターにつきましても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックイン開始時刻やチェックアウト時刻は大変混み合います為、そちらのお時間を避けてご利用いただければと存じます。お忙しいなかでのご投稿を誠にありがとうございました。フロント 関根
アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙） クチコミ一覧へ
アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙）（東京都）
1.0
投稿日：2023-06-19 17:01:32
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sakanabibicoさんの アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉（全室禁煙） のクチコミ
アクセスが良く大浴場があるので、値段が安くゆっくりしたい時によく利用させてもらっています。
平均的に満足度が高いのですが、今回利用させてもらった時にまず部屋に入って思ったことは「臭い」ということです。急いでエアコンをつけて空気の入れ換えをしようとしましたが、エアコンも臭くてきつかったです。他はお風呂場（カーテン？）が臭く、今までそんなことは無かったのに…と悲しくなりました。
極めつけはドア付近に清掃した時に使用したであろう布？雑巾？が置いてありました…
気に入っていただけにすごくショックです。。。
また利用することはありますが、次同じようなことがあれば考えます。
設備・アメニティが2なのは、高層階だからしょうがないですがエレベーターが遅いことです。
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この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
清掃に入った段階で臭いや異臭等を確認した場合には、清掃スタッフと連携を図り、客室の消臭をおこなっておりますが、今回はそういった対応が出来ていなかったようでございます。
次回以降はこのようなことが起こらぬよう清掃スタッフと情報共有をし、再発防止に努めて参ります。
エレベーターにつきましても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
チェックイン開始時刻やチェックアウト時刻は大変混み合います為、そちらのお時間を避けてご利用いただければと存じます。
お忙しいなかでのご投稿を誠にありがとうございました。
フロント 関根