この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら予めお電話にてご連絡していただいたにもかかわらず、対応できず誠に申し訳ございませんでした。
またメールにてもお問合せいただいていたが返信にお時間を要してしまい申し訳ありません。

ご宿泊いただいた際にも重ねてご不便をおかけしたようで心苦しい限りでございます。
今後はミスがないよう、指導を徹底し再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
誠に勝手ではございますがまた当館の近くにお越しの際にご利用いただけたら幸いです。

フロント　杉本