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アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.43
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.14
  • 食事4.02

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023-07-31 18:10:34

チェックインまでに、アトラクション待ちかってぐらい待たされて、挙げ句の果てに、部屋の準備ができてないとの事。
一ヶ月前には予約済みで、
なぜ準備できてない??
そもそも、15時チェックインなのに、少し遅れて到着で30分以上待たされて準備ができてない??
意味がわかりません。
アパホテルなのに??
せっかくの気分が台無し。
花火で忙しいのは、突然決まった事じゃないから準備ができてないとか、プロとしてどうかと思います。
フロントの方に当たってもかわいそうだとは思いますが。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2023-08-01 18:52:22

この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

15時の時間はチェックインの混雑が予想されます。しかしながら、お客様のおっしゃる通り準備ができていなくお客様にお待たせしてしまったことは恥ずかしい限りでございます。

今後は、再発防止に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、当館の近くにお越しの際にご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】■大浴場・露天風呂完備■両国国技館となりのタワー型ホテル!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 禁煙室】